嚴尊漠

記得四五年前，女兒還在駐馬店黃淮學院念大學的時候，由于當時老家的房子正在拆遷，回來住不方便，所以她整整一學期都沒回家，于是她每月的生活費就成了問題。我和妻子都不太喜歡去銀行辦理業務，總覺得那高高的柜臺、厚重的玻璃給人一種冰冷和距人千里之外的感覺。我們決定在女兒回來后，把半學期的生活費全交給她。可是，當女兒前腳一出門，我就開始提心吊膽，擔心錢會不會被偷，趕緊打電話詢問并囑咐女兒一定把錢放好。

如今，女兒畢業被安排在駐馬店市一家企業上班，我們已不再為她的生活費擔心了，她能用自己的那份工資養活自己。我們也從沒想過怎么理財，感覺似乎與銀行離得還是很遙遠。

直到有一天，我們老兩口去駐馬店探親，女兒執意要我陪她一起去附近中行辦卡，我才第一次感覺到中行與我的距離原來這么近。那天，當我推門走近中行駐馬店分行營業網點的一剎那，自己的心立刻被那張張笑臉打動和感染，那一刻，我僵硬的嘴角也向上揚起。當文質彬彬的姑娘詢問我辦理什么業務時，感覺凝視我的那雙眼睛仿佛是一條真摯的河流，心已被她溫暖。柜面的姑娘用自然的笑容親切地喚我“大伯”，仿佛我們很早就相識。玻璃的冰冷在她們問候聲中融化了，我們之間的距離是那么近。離開時，直立的身影在用她的微笑目送我離去。一次進入中行營業網點的經歷讓我對銀行服務的看法大為改觀。

以后，當女兒匯的錢通過手機短信業務通知我已到的時候，我明白了中行駐馬店分行那幾位姑娘讓我開通這個手機短信的用心：她們是讓我隨時知道錢的動向、少跑趟銀行。

記得還有一次，兒子腿傷了，身上錢帶的不夠，又是晚上，我情急之下打電話給在駐馬店的女兒，可女兒說她有事在外面。我頓時不知所措，但過了一會兒，短信卻通知我有錢匯進來，緊接著女兒打電話過來說，我們可以到本地的一個中行取款機取錢了。后來才知道，女兒開通了中行駐馬店分行的一項手機銀行業務，通過密碼卡和手機就可以轉賬，隨時隨地都可以辦理。女兒還說，下次回家教我使用，這樣以后匯錢就方便多了。

此后，每當遇到身邊的人說中行工作人員服務真好時，我都會心一笑，因為在駐馬店體驗到了中行服務帶給我的便捷，因為中行的真情服務無時無刻不讓我感動，因為中行用溫馨服務牽引著女兒和我的感情。選擇中行，一生無悔。

（作者地址：河南省平頂山市南環路西段飛翔環保有限公司）