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本報訊（記者李小龍通訊員楊建國）日前，汝南縣農聯社召開全面推行規范化服務工程動員會，將在全聯社實施開展規范化服務工程，促進文明優質服務上臺階。

全面推行規范化服務工程，要求各崗位員工牢固樹立以客戶為中心的服務理念，具體體現在接待客戶時講求文明禮儀、行為舉止規范大方、業務操作快捷高效、環境設施寬敞舒適等方面。為此，該社結合實際，制訂并印發了《推行規范化服務工程實施方案》，明確提出了規范化服務的主要內容、分階段目標、實施推行措施等。在全面推行規范化服務中抓好“四結合”，即把加快硬件設施改造與改善服務環境相結合，建立周六員工學校與強化規范化培訓相結合，推行規范化服務與檢查監督相結合，擦亮柜面服務窗口與嚴明服務紀律相結合。通過規范化服務工程的扎實開展，達到規范員工服務行為，提升農聯社服務形象，提高核心競爭力目的。

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