讓發(fā)展與服務(wù)齊飛

——工行駐馬店分行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展紀(jì)實(shí)

記者 高圓圓

只有服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，才能加快銀行自身科學(xué)發(fā)展的步伐。這是工行駐馬店分行始終秉承的經(jīng)營理念，也是記者在采訪時最大的感受。

工行駐馬店分行全體員工齊心協(xié)力，勇于拼搏，在短短3年時間里，譜寫出科學(xué)發(fā)展與服務(wù)經(jīng)濟(jì)雙翼齊飛的篇章：各項(xiàng)業(yè)務(wù)翻番，實(shí)現(xiàn)“3年再造一個駐馬店分行”的目標(biāo)；各項(xiàng)存款余額104億元，累計投放各類貸款近百億元，向國家上繳各項(xiàng)稅收1億多元，支持重點(diǎn)工程項(xiàng)目40多個，扶持50多家小企業(yè)和民營企業(yè)的發(fā)展，為駐馬店加快經(jīng)濟(jì)騰飛、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展撐起一片藍(lán)天，同時榮獲“消費(fèi)者信得過誠信單位”、“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”、“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“目標(biāo)考核先進(jìn)單位”、“金融支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”、“群眾滿意基層站所”等稱號。

“今年是‘十二五’規(guī)劃的開局之年，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)將拉開我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新一輪騰飛的序幕，同時也為我行進(jìn)一步加快發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。”工行駐馬店分行黨委書記、行長余志偉說，“作為企業(yè)公民和服務(wù)行業(yè)，我們有責(zé)任、有義務(wù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率，更好地為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局和人民生活作貢獻(xiàn)。”

緊跟項(xiàng)目建設(shè) 突出服務(wù)重心

項(xiàng)目是加快發(fā)展的載體，是科學(xué)發(fā)展的抓手。為此，工行駐馬店分行把握形勢，認(rèn)真貫徹，將支持項(xiàng)目建設(shè)作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的突破口，及時持續(xù)跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。積極響應(yīng)市委、市政府的號召，主動搭建“政銀企”合作平臺，密切關(guān)注我市大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的投資動向，形成快速對接和支持。積極成立專項(xiàng)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員甘當(dāng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的“首席客戶經(jīng)理”，為我市近50家企業(yè)提供了便捷、全方位的金融服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計， 3年來，該行累計投放城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、高科技工業(yè)園區(qū)建設(shè)、能源環(huán)保建設(shè)、民生工程等項(xiàng)目貸款近百億元，有力促進(jìn)了駐馬店經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。

結(jié)合工作實(shí)際  強(qiáng)化服務(wù)舉措

隨著項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略的深入實(shí)施，我市小企業(yè)方興未艾，蓬勃發(fā)展。工行駐馬店分行針對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，小中求變，做細(xì)做實(shí)小企業(yè)金融服務(wù)，全力打造區(qū)域小企業(yè)金融業(yè)務(wù)主力銀行，努力踐行“三具兩基一抓手”的工作要求，把學(xué)習(xí)平輿經(jīng)驗(yàn)、加快推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展落實(shí)到具體的工作之中。

該行在全區(qū)率先成立了小企業(yè)業(yè)務(wù)的專職機(jī)構(gòu)，選配了一批優(yōu)秀人才專職管理，夯實(shí)了小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。按照不同區(qū)域、不同行業(yè)，建立典型小企業(yè)目標(biāo)庫，確定不同的支持重點(diǎn)，制定明確的發(fā)展目標(biāo)。積極落實(shí) “六個一”活動，即增加一個小企業(yè)信貸客戶，辦理一筆商品融資、一筆國內(nèi)保理、一筆國內(nèi)信用證項(xiàng)下融資、一筆發(fā)票融資、一筆低風(fēng)險信貸業(yè)務(wù)。要求各支行支持典型小企業(yè)要不少于5戶，并實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)分解到個人，逐一落實(shí)，為小企業(yè)發(fā)展提供了堅實(shí)的金融支持。

打破融資“瓶頸” 創(chuàng)新服務(wù)理念

為打破中小企業(yè)的融資“瓶頸”，工行駐馬店分行以創(chuàng)新為動力，圍繞企業(yè)需求提升服務(wù)，進(jìn)一步加大了對中小企業(yè)的支持力度，取得了明顯成效。

繼2006年在全省率先開辦國內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)以來，該行加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，在我市同業(yè)中率先推出了退稅保理融資業(yè)務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求，先后推出了信用證議付融資、商品融資等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為我市營造良好投資環(huán)境。同時，該行的產(chǎn)品數(shù)量、客戶數(shù)量、貿(mào)易融資存量、增量等均迅速攀升至全市同業(yè)首位，奠定了“創(chuàng)業(yè)第一信貸”銀行地位。

近年來，由于工行駐馬店分行注重發(fā)展理念的創(chuàng)新與升華，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，培育新市場、新業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，為我市小企業(yè)的茁壯成長提供了專業(yè)化經(jīng)營服務(wù)。自2009年該行小企業(yè)營銷中心成立以來，累計發(fā)放小企業(yè)貸款近5億元，服務(wù)范圍涉及銅加工、機(jī)械制造、批發(fā)零售等行業(yè)，較好地促進(jìn)了我市中小企業(yè)的發(fā)展。