生命人壽駐馬店中心支公司：快速理賠彰顯誠信服務

2014-05-12 04:34　來源：駐馬店新聞網責任編輯：lidong

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摘要： 本報訊（記者馬國省）近日，保戶葉小芬的爸爸專程為生命人壽駐馬店中心支公司送上了一面寫有“生命有愛、值得信賴，排憂解難、雪中送炭”的錦旗，感謝生命人壽確山縣營銷部及時送上了5萬余元的理賠

本報訊（記者馬國省）近日，保戶葉小芬的爸爸專程為生命人壽駐馬店中心支公司送上了一面寫有“生命有愛、值得信賴，排憂解難、雪中送炭”的錦旗，感謝生命人壽確山縣營銷部及時送上了5萬余元的理賠款。

據了解，2月26日，葉小芬在生命人壽駐馬店中心支公司購買了一份“彩虹卡”保險產品，年繳保費100元。3月2日晚11時，葉小芬與同學聚會后與另外兩名同伴乘坐朋友的私家轎車回家，途中與一輛重型貨車相撞，造成3死1傷的重大交通事故。葉小芬因搶救無效死亡。

3月3日，生命人壽確山營銷部的理賠人員接到報案后，迅速趕到事故現場了解情況，并慰問葉小芬的父母。由于是重大交通事故，人員傷亡嚴重，相關部門處理需要一定的時間，為了使家屬盡快得到理賠，理賠人員一邊詳細指導家屬準備理賠申請所需的材料，一邊向駐馬店中心支公司匯報情況。3月7日，生命人壽駐馬店中心支公司總經理荊振軍得知情況后，高度重視，迅速啟動了理賠“綠色通道”，先行預付賠款，在5個工作日內就將5萬余元理賠款送到保戶葉小芬的爸爸手中。

高效理賠，客戶至上。生命人壽駐馬店中心支公司在客戶最需要的時候及時送上理賠款，體現了保險特有的經濟補償功能，得到了客戶的信任，充分體現了生命人壽誠信服務的良好形象。

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