李彥宏 百度的救贖

百度總裁李彥宏

　　李彥宏大概不會想到，當他和百度站在一個新的高峰時，迎來的卻不是鮮花和掌聲。

　　3月10日，《福布斯》公布“2011年全球億萬富豪排行榜”，李彥宏以94億美元身家成為內(nèi)地排名最高的富豪，也是首位進入全球前100名的內(nèi)地富豪。

　　從2010年1月13日谷歌退出中國起到今年4月底，百度以絕對優(yōu)勢雄踞中國搜索引擎市場80%以上的份額，股價上漲3倍以上。3月23日，其市值更是5年來首度超越騰訊，成為中國最值錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　但不同于2005年百度上市首日大漲354%引發(fā)的業(yè)界驚羨，李彥宏這次在無限風光背后體會到的是真正的“高處不勝寒”——先是沈浩波、李承鵬和韓寒等多位作家對百度文庫侵權(quán)進行版權(quán)討伐，隨后各大電子商務網(wǎng)站公開抱怨百度價格上漲，并指控競價排名不公正。4月底，百度在廣州舉行的營銷會議更遭到中小企業(yè)客戶“砸場”。陷入孤立的百度取代去年的騰訊，成為今年最熱門的“互聯(lián)網(wǎng)公敵”。

　　狂風暴雨之中，李彥宏仍選擇沉默。近兩年來，他開始以青年偶像和導師的形象頻繁出現(xiàn)在百度策劃的各類圖書之上，與業(yè)界的溝通卻越來越少。

   　爭議李彥宏

　　以1995年張樹新創(chuàng)立瀛海威計算，中國商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已有16年歷史。分別創(chuàng)立于1998、1999和2000年的騰訊、阿里巴巴和百度，抓住中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民從零增至4.5億的絕佳機會，在規(guī)模上已與國際巨頭比肩而立。但它們都沒能贏得與其規(guī)模和地位相當?shù)淖鹁矗瑥亩萑胝l規(guī)模越大、誰被質(zhì)疑得就越嚴重的怪圈。

　　務實的風格滲透了百度的每個行動。比如文庫事件中，百度只考慮自己“違不違法”和“別人做了我為什么不能做”。作為互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，搜索引擎天然聯(lián)系著用戶、客戶、內(nèi)容提供商和聯(lián)盟伙伴等生態(tài)鏈諸多環(huán)節(jié)，需承擔諸如公正等道德而非純商業(yè)層面的使命，價值觀和責任感的樹立比單純“滿足用戶需求”更重要。谷歌“不作惡”信條的保護傘作用，正是百度所欠缺的。廣告系統(tǒng)“鳳巢”使百度收入突飛猛進，左側(cè)的競價廣告數(shù)量卻仍很多。因為有消費者的大量點擊和商家的積極競價，所以李彥宏無意取締。

　　“百度說白了就是個私企，一切重大決策完全是李彥宏一個人決定的。”音著協(xié)副總干事劉平說。百度CTO（首席技術(shù)官）和COO（首席運營官）位置的空缺，意味著沒有一人能與李彥宏平級對話——當他自己沒有意識到某個問題或趨勢時，推動和說服他并不容易。

　　另外，李彥宏也缺少一個能與他形成性格互補的人。“李彥宏是一種西式的管理風格，把每個人都當成下屬，不江湖，所以有時候讓人覺得單純，有時候讓人覺得冷漠。”一位跟隨李彥宏多年的百度前高管說。當年百度副總裁俞軍提出離職后，李彥宏曾多次挽留，希望俞軍提出條件怎么樣才不離開，有人建議應該由他自己來向俞軍開出條件以示誠意，但李的回復是：如果他拒絕了，我多沒面子？相比之下，早期的百度聯(lián)合創(chuàng)始人徐勇、中期的CFO（首席財政官）王湛生，都是善于溝通的人。

　　好的一面是，作為一個大公司的掌舵者，李彥宏開始了解內(nèi)部創(chuàng)新的短板。原來百度向外投資，大多用資源或流量去換股份，比如當年對Mapbar和酷6的投資。現(xiàn)在，除了和普羅維登斯共同成立視頻網(wǎng)站奇藝外，2010年底，百度投資以裝修、建材、家居等為核心的垂直電子商務齊家網(wǎng)，并與達芙妮、啟明創(chuàng)投合作，聯(lián)手打造針對女性的B2C網(wǎng)絡購物新平臺“耀點100”。這些網(wǎng)站最終都將成為李彥宏所說的“中間頁”，百度把旗下流量打包引入這些平臺，獲得更好收益。

    　路徑清晰的規(guī)劃

　　2010年1月，谷歌出人意料地宣布“退出”中國時，正值百度10周年慶典。當時，李彥宏在演講中說：“無論谷歌退不退出，都不會影響百度的戰(zhàn)略部署。燕雀安知鴻鵠之志哉？世界上還有很大的版圖等待我們?nèi)ヌ畛洹?rdquo;他提出未來10年實現(xiàn)40倍增長，規(guī)劃的成長路徑十分清晰：短期靠原有業(yè)務即“百度聯(lián)盟”和“鳳巢”的持續(xù)增長；兩三年后，搜索市場增長放緩，則依靠這幾年培育的中間頁，如發(fā)展迅速的視頻網(wǎng)站奇藝以及轉(zhuǎn)型本地生活服務平臺的“有啊”等；長期來看，國際市場的拓展仍是百度的必經(jīng)之路。

　　這些路徑實現(xiàn)的前提是百度的核心搜索業(yè)務仍能滿足用戶需求。2010年開始的應用開放平臺和更早時期的“阿拉丁”計劃（即現(xiàn)在的數(shù)據(jù)開放平臺）都是重中之重。

　　所謂“阿拉丁”，簡單舉例便是當用戶輸入“北京到拉薩火車時刻表”時，無需再像以前那樣點擊跳轉(zhuǎn)，百度搜索結(jié)果首頁會直接展示從合作伙伴處獲得的結(jié)果。

　　百度應用開放平臺負責人田曉萌表示，互聯(lián)網(wǎng)的App化已是不可阻擋的潮流。當百度發(fā)現(xiàn)每天收到的30多億次請求中，搜索應用的需求達到30%時，向第三方應用開放接口是必然之舉。

　　針對兒童的多媒體網(wǎng)站貝瓦網(wǎng)今年初加入百度開放平臺，百度帶來的流量讓這個創(chuàng)業(yè)公司非常欣喜：兒歌視頻“兩只老虎”上線不到一個月，來自百度的點擊量就達50多萬。大部分看完視頻的用戶都會點擊回到貝瓦網(wǎng)自己的網(wǎng)站，對建立品牌有很大幫助。

    　入口保衛(wèi)戰(zhàn)

　　2010年初，因為360將百度瀏覽器插件評為惡評軟件，使得來自這個插件的流量迅速減少了一半。這無疑刺激了百度的核心團隊——如果其他工具在搜索的上游截流，百度如何應對？為此，百度終于推出PC版的在線輸入法和PC瀏覽器。

　　但如果社交網(wǎng)站完全取代搜索成為內(nèi)容的另一個入口，百度又該怎么辦？最近李彥宏最關(guān)注的正是社區(qū)，這是百度的軟肋。雖然百度早在2003年和2005年建立“貼吧”和“知道”，但都是按照話題的組織模式，在SNS和微博這種互動性更強的社交領域并無成功經(jīng)驗。早先，百度空間曾嘗試往51.com模式的陌生人交友發(fā)展，但收效甚微。隨后建立的社會化網(wǎng)絡事業(yè)部運營“說吧”進軍實名社交，增長也十分有限。

　　5月初，百度帶有社區(qū)性質(zhì)的音樂平臺“ting！”將正式面世。

　　MP3搜索是直接推動百度崛起的明星產(chǎn)品，也是百度面臨盜版指責最集中的區(qū)域。2005年上市前夕，索尼、BMG、華納、百代和環(huán)球等7大唱片巨頭對百度提起訴訟。雖然以百度獲勝告終，卻讓剛上市的百度公眾形象蒙塵，此后更是出現(xiàn)了綿延不絕的版權(quán)官司。

　　為此，時任環(huán)球唱片中國區(qū)總經(jīng)理的梁康妮2008年底出任百度數(shù)字娛樂事業(yè)部總經(jīng)理，啟動和唱片公司的談判。滾石和金牌大風等第一批簽約。合約包含兩個部分，一個是簽約的歌曲，無論是正版還是盜版，只要用戶點擊，百度就根據(jù)每首歌的播放和下載次數(shù)向唱片公司付費，最開始會根據(jù)預計的播放量支付保底費用，然后每個月向合作伙伴給出有詳細播放和下載量的報表，保底費用完之后再行付費。另一部分則是百度根據(jù)唱片公司的需求提供藝人或歌曲的推廣。音著協(xié)副總干事劉平說：“我們認為目前協(xié)會跟他的合同內(nèi)容，給我們權(quán)利人帶來的回報是非常可觀的。”

　　目前，百度已簽約100多家唱片公司、50多萬首歌，一年在版權(quán)購買上投入千萬。梁康妮堅持認為，免費的僅僅是歌曲文件本身，而非“音樂”。音樂代表體驗，一首歌的體驗不僅是下載，而是用戶到一個平臺可以很爽的聽歌，可以向別人推薦自己喜歡的音樂，和氣味相投的人聊天等。

　　不過，百度是否能夠建構(gòu)起一個基于音樂的人際交往社區(qū)還有待觀察，百度的很多人都認為社交并非百度擅長。（摘自《環(huán)球企業(yè)家》2011年第9期/羅 燕）