問題解決在“網格”  困難幫扶在“網格”

西平縣“網格化”管理編織幸福家園

本報訊 （記者 丁 振 通訊員 郭亞凱）“這里原來是臭水溝，污水橫流，垃圾堆積如山，無人管。自從社區實施‘網格化’管理后，我給‘格長’撥了一個電話，沒多久就有人來清理了。”8月14日，家住西平縣柏城街道辦事處的張先生激動地向筆者反映。這只是西平縣提高為民服務效率、大力推行“網格化”管理的一個縮影。

為創新社會事務管理，快捷高效地服務群眾，今年以來，西平縣以柏城街道辦事處為試點，全面推行“網格化”管理服務新模式。“所謂‘網格化’管理，就是創造性地將行政區域劃分為一個個‘網格’，成為政府管理基層社會的單元。通過化整為零，力求構建一個全新的社會管理服務體系。”柏城街道辦事處黨工委書記王西領如是說。

柏城街道辦事處的整體“網格”布局自上而下分為“街道、居委、組、樓院”四級工作“網格”。為豐富和拓展第四級“網格”管理服務內容，柏城街道辦事處還以20戶~30戶為一個“基礎細胞”，精心篩選出樓長和單元長，承擔居民矛盾化解、治安防范宣傳、特殊群體的監控教育、小區環境的監督等工作，將社會管理的觸角延伸到基層的末端。

為打造“網格化”管理服務的堅實平臺，柏城街道辦事處年初直接將48.8萬元平安建設經費列入財政預算，按時撥付。同時，投資6萬元高標準建成了街道社會管理服務中心；投資4萬元以三里灣居委會為試點，設立社會管理綜合服務站。

今年7月初，柏城街道辦事處投入8萬多元，建成了“柏城街道實有人口網格化服務管理信息平臺”。該街道抽調機關工作人員50人分成25個小組，深入轄區協助社區居委會開展信息采集工作，通過與社區居委會平臺聯網，真正做到對轄區實有人口“情況清、底子明、管得好、服務到位”。

為把“網格化”和信息平臺有機結合起來，柏城街道辦事處投資10萬元對技防平臺進行了升級，重新購置了先進的技防設備，增設了攝像頭。各社區居委會也投入資金8萬元~10萬元，在轄區主要路口、重點場所、學校等部位安裝了技防設備，并與街道和縣技防平臺聯網，形成了覆蓋廣、功能全、效率高的技防體系。

如今，“網格化”管理后，柏城街道辦事處形成了全覆蓋、高效率的民情民意收集和群眾服務協調處理體系，提升了對突發事件的應急處置能力，有效避免了管理服務的“盲區”和“真空”。柏城街道辦事處主任陳龍告訴記者，柏城街道辦事處“網格化”管理目前還處于探索階段，希望能通過一段時間的實踐，真正實現“問題解決在‘網格’、困難幫扶在‘網格’”的目標。