駐報全媒體記者  王  捷

為全面推進簽約服務落地見效，優化醫療服務流程，持續提升服務質量與效率，切實增強群眾就醫獲得感，近日，駐馬店廣濟心血管病醫院召開了簽約服務啟動大會。

會上，宣讀了簽約服務相關人事任命文件，進一步明確工作責任體系，細化人員分工，確保每項工作有人抓、有人管、有落實，為服務落地構建起權責清晰的工作框架。開展了針對性的專題培訓。培訓結合實際工作需求，通過專業知識解讀與實操要點指導，幫助全體參會人員厘清工作思路、掌握關鍵服務方法，切實提升業務能力，為簽約服務筑牢技能根基。

該院院長張勇剛在講話中，從“觀念轉變、模式創新、宗旨踐行”三個核心維度，對簽約服務工作提出明確要求。他強調，全體人員要主動打破傳統服務思維，實現從“被動響應需求”到“主動對接服務”的轉型；要聚焦群眾就醫痛點難點，構建一站式整合醫療服務體系，讓服務更精準、更高效；始終堅守“以病人為中心”的服務理念，將優質服務融入簽約全流程，切實為群眾提供個性化、精細化的醫療保障。

張勇剛說，此次啟動大會的召開，標志著該院簽約服務工作正式步入全面推進階段。未來，醫院將以此次大會為契機，以更主動的姿態、更專業的能力、更貼心的服務，把簽約服務落到實處，為守護區域群眾身體健康貢獻更大力量。