駐報全媒體記者 蔣丹陽

2025年8月，一場突如其來的車禍讓駐馬店市民張先生重傷昏迷，生命垂危。事發后，當地醫療機構因救治條件有限，難以實施有效搶救，家屬陷入無盡焦慮與絕望。

危情時刻： 生死一線間，命懸瞬息

2025年8月18日14:50左右，一輛貨車行駛至遂平縣驛城大道魏崗附近路段時，與張先生駕駛的二輪電動車發生碰撞，造成其腦部重傷。傷者被緊急送往就近醫院后，因傷情復雜、醫療資源不足，一直處于昏迷狀態，救治陷入困境，傷者家屬和貨車司機都萬分焦急。

極速出擊：“醫管家”搶通生命快車道

事故發生后，中國太保產險駐馬店中心支公司迅速響應，立即派出人傷專員主動介入。在確認傷情后，第一時間啟動“醫管家”應急服務機制，主動協調優質醫療資源，安撫家屬和貨車司機不用擔心治療費用，承諾醫療費用由公司先行墊付，安心配合治療。同時，將傷者緊急轉至駐馬店廣濟醫院，迅速組織多學科專家會診，推出最優救治方案。從事故響應到醫療介入，全過程高效銜接，極大縮短了黃金搶救時間，為生命贏得寶貴機會。

晝夜守護：從昏迷到重生，奇跡在堅持中綻放

在“醫管家”服務團隊的全程跟進和駐馬店廣濟醫院的精心醫護下，張先生于2025年10月30日順利康復出院。此次救治累計產生醫療費用近20萬元，全部由太保公司通過“醫管家”機制實現直付結算，未讓任何一方承擔費用墊付壓力。這份保障不僅挽回了一個生命，更守護了一個家庭的完整與希望。出院后，傷者張先生家屬專程制作了一面錦旗贈予公司，“保單一份系安康 理賠千鈞渡難關”，字字情真意切，既是感激，也是對太保服務價值的最高褒獎。涉事貨車司機事后回憶：“事發后腦子一片空白，既擔心傷者安危，又怕無力承擔巨額醫療費。正六神無主時，太保工作人員聯系了我，安慰我說‘別慌，后續的理賠流程和醫療資源協調都由我們跟進，你只需安心配合。’讓我瞬間安心。”   

初心如炬：用溫暖點亮每一份托付

據悉，該公司將繼續堅守“省心、放心、安心”的服務承諾，深化“保險＋服務＋科技”融合，不斷提升服務質效，以更專業、高效、溫暖的行動，為更多客戶筑牢風險保障防線，彰顯保險企業的社會責任與擔當。