普琳:深耕出入境業務 點亮公安“溫度服務”航標
摘要:27年從警路,從機關民警、派出所內勤到出入境管理大隊工作,她始終愛崗敬業,恪盡職守,對工作認真負責,牢記全心全意為人民服務的宗旨,立足本職工作,腳踏實地,清正廉潔,以維護社會治安的安定穩定為己任,先后四次榮立個人三等功,榮獲“全省出入境管理工作先進個人”、“全省外管業務能...
駐馬店網訊(記者 李玉榮 通訊員 王艷)“出入有境,服務無境。”這句話刻在正陽縣公安局出入境服務大廳的墻上,更烙在出入境管理大隊大隊長普琳的心里。27年從警路,從機關民警、派出所內勤到出入境管理大隊工作,她始終愛崗敬業,恪盡職守,對工作認真負責,牢記全心全意為人民服務的宗旨,立足本職工作,腳踏實地,清正廉潔,以維護社會治安的安定穩定為己任,先后四次榮立個人三等功,榮獲“全省出入境管理工作先進個人”、“全省外管業務能手”、“全市文明優質服務標兵”、“全市巾幗建功標兵”等殊榮, 她帶領的出入境管理大隊先后獲評“全國公安機關愛民模范集體” “省級文明窗口”“全市文明服務示范窗口”“人民滿意政法單位”等榮譽,樹立了出入境服務百姓、服務民生、服務發展的新形象。

“窗口雖小,卻連著民心。”這是普琳掛在嘴邊的一句話。在出入境工作的這18年里,普琳幾乎歷經了出入境管理大隊的各個崗位,每一個崗位都留下了她辛勤耕耘的身影。從最初的普通業務受理員到如今的大隊長,她始終保持著高度的責任心和敬業精神。在辦理各類出入境業務時,她認真對待每一個環節,嚴格按照工作流程和規范操作,不放過任何一個細節。無論是護照的申請審批,還是簽注的受理簽發,她都以嚴謹的態度和專業的技能確保業務辦理的準確性和高效性。迄今為止,她累計處理業務量高達30萬余件次,這一數字背后,是普琳無數個日夜的堅守與付出,在她的影響和帶動下,整個出入境管理大隊形成了一股積極向上、鉆研業務的良好氛圍。
“感謝警察同志,你們的服務讓我們感覺很溫暖”。2019年5月28日,出入境管理大隊收到一封群眾手寫的感謝信。徐女士代表100余名辦證群眾向大隊全體民輔警表達了感激之情。原來,徐女士是夕陽紅舞蹈隊的負責人,她們準備赴香港參加舞蹈比賽,由于老年人都是第一次辦理港澳通行證,很多業務流程都不太了解,于是大隊全體民輔警齊上陣,組織群眾有序照相、復印證件,耐心解答群眾問題,并為群眾提供飲用水、老花鏡等便民物品,以最短時間將所有人員的業務辦理完畢。
“群眾眼里的大事,就是我們馬上要辦的事”,普琳這樣說,也這樣去做。元旦期間,轄區居民劉女士的丈夫在境外突發疾病去世,根據所在國相關規定,遺體只能停放三天,所以劉女士及家人需要盡快趕往處理喪葬等相關事宜,故而向民警求助能否在最短時間內辦理出入境證件。群眾的需求就是第一信號,普琳和同事立即啟動“8+N”服務模式,開通急事急辦“綠色通道”,民警一邊安撫劉女士,一邊迅速為她及其家人核驗申請材料,并引導協助她們快速辦理填表、采集照片及人像信息等相關流程。同時,普琳積極與上級部門溝通協調,以最快的速度完成了各項手續的辦理,特事特辦為劉女士及家人簽發了出入境證件。
還有一次,出入境窗口接到了在深圳工作的唐先生的咨詢電話,稱公司派其一周后去新加坡參加活動,可現在護照找不到了,在當地申請時間來不及,他想周日回來辦理。了解情況后,普琳立即和唐先生預約了辦證時間,并告知其需要準備的相關材料。周日一大早,普琳就來到窗口,現場指導唐先生填寫申請表、采集照片等,為其受理了護照申請。同時及時與上級部門溝通協調,為其開通“綠色通道”加急辦理,及時高效地解決了他的燃眉之急。
“巾幗不讓須眉”是普琳的標簽,她始終堅持以高度的責任心和堅定的職業信念踏實工作,用實際行動實踐著一名人民警察的情懷,始終以專業、負責、熱情、敬業踐行著“出入有境,服務無境”的理念,用文明熱情展示著人民警察的風采,將出入境民警服務群眾的良好形象根植在人民群眾心中。
責任編輯:李玉榮
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權聲明:
1.凡本網注明“來源:駐馬店網”的所有作品,均為本網合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:駐馬店網”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網應有權益,否則,一經發現,本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業集團法律顧問單位:上海市匯業(武漢)律師事務所
首席法律顧問:馮程斌律師
2.凡本網注明“來源:XXX(非駐馬店網)”的作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用,必須保留本網站注明的“稿件來源”,并自負相關法律責任,否則本網將追究其相關法律責任。
3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品,請與我們取得聯系,我們會及時修改或刪除。














豫公網安備 41170202000005號