駐報全媒體記者 張勇 通訊員 史繪煜

暑期出行高峰如約而至，為滿足學生群體出行需求，駐馬店西站精心謀劃，從運力調配、服務升級、安全保障等多維度發力，推出系列暖心舉措，全力為學生打造舒適便捷的出行體驗。

為精準應對學生探親訪友、研學旅行等出行特點，駐馬店西站提前開展客流調研，動態優化運輸方案。今年第三季度，計劃在鄭州、武漢、北京等熱門方向增開13趟列車，有效擴充運能。在客流高峰時段，車站專門開設學生快速進站通道，并安排專人值守提供快速核驗服務，同時延長人工服務窗口開放時間，為漏乘學生提供“一站式”改簽退票服務，確保學生出行計劃順利推進。

服務品質提升方面，“驛路溫馨”服務品牌充分發揮作用。車站安排專人解答學生旅客問詢，配備輪椅、消暑藥品，提供信息查詢服務；黨團突擊隊分布在售票廳、進站口、電梯口、站臺等關鍵崗位，主動為學生搬運行李。針對獨自出行的低齡學生，更是提供從進站迎接、候車照顧，到進站護送、上車交接的全流程服務，讓學生舒心、家長放心。

安全保障同樣“不打烊”。駐馬店西站聯合地方公安部門在候車廳設立反詐宣傳專區，循環播放暑期安全出行指南，結合兼職詐騙、低價旅游陷阱等典型案例開展警示教育，提升學生防范意識；協調交通執法部門開展站區秩序整治，嚴厲打擊非法營運行為；積極對接公交公司優化接駁方案，加密夜間班次，確保學生出站后無縫銜接公共交通，暢通出行“最后一公里”。

駐馬店西站溫馨提示，廣大學生持學生證可享景區、市區交通等多項優惠；暑運期間車站客流密集，建議預留充足時間用于市區交通、進站安檢及證件核驗，以免耽誤行程；列車具體開行時間以鐵路12306官網或車站大屏為準；如遇緊急情況，可隨時撥打12306服務專線或向站內工作人員求助。這個暑假，駐馬店西站以貼心服務，為學子們的旅途增添溫暖與安心。