惡意搜集并公開他人姓名、照片、手機號碼等信息，甚至煽動網民進行攻擊謾罵

“開盒”污染網絡生態，網暴之門該咋關閉？

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近期，多起“開盒”案件引發社會熱議，隱私“裸奔”成為關注焦點。專家表示，“開盒”不僅給當事人帶來很大傷害，也影響其他人的網絡安全感，亟待多措并舉斬斷其背后的黑灰產，剎住網絡戾氣，關上網暴之門，為個人信息“上鎖”。

前不久，一名13歲未成年人在網上“開盒”一名孕婦的事件沖上熱搜，讓網絡暴力和個人信息安全問題再次進入公眾視野。

“開盒”是一種新式網絡暴力，即惡意搜集并公開他人姓名、照片、家庭住址、手機號碼、社交賬號等信息，甚至煽動網民進行攻擊謾罵。在這種壓力的籠罩下，不少“被開盒者”的日常生活受到嚴重影響，有人甚至因此患上了抑郁癥。

“開盒”案件中，“被開盒者”的個人信息是如何泄漏的？如何關閉網暴之門？近日，記者對此進行了采訪。

“開盒”破壞網絡空間秩序

除了被身邊人“開盒”之外，記者采訪發現，還存在一些職業“開盒者”。去年，浙江杭州警方破獲的一起案件中，不法分子對100多名無辜的網絡主播實施“開盒”，還對一些女主播進行惡意評論，甚至造謠和誹謗，從而給境外建立的聊天群聚集人氣、提高流量。完成熱度積累后，這些不法分子一邊通過接廣告獲利，一邊有償為網友調查公民個人隱私。

“開盒掛人”等行為引起了有關部門的重視。2023年11月，中央網信辦印發《關于開展“清朗·網絡戾氣整治”專項行動的通知》，其中集中整治突出問題的第一條就是“網絡廁所”“開盒掛人”行為。今年4月舉行的全國網絡舉報工作會議要求，加大涉“開盒”掛人、非法買賣個人信息等違法違規行為舉報受理處置力度，積極營造清朗網絡生態。

“‘開盒’破壞了網絡空間的秩序，對社會和諧穩定構成威脅。”北京盈善律師事務所律師張清鑫向記者表示，因具體實施方式的不同，“開盒”涉及多種不同的罪名。非法獲取、出售或提供公民個人信息，情節嚴重的，構成侵犯公民個人信息罪。如果在“開盒”過程中有侮辱、捏造事實誹謗他人的情節，還可能構成侮辱罪或誹謗罪。

在法律責任方面，張清鑫補充道，即使不是最初的“開盒”者，轉發、評論或二次傳播他人隱私信息的，也可能承擔上述兩方面的法律責任。此外，一些“開盒”事件中出現了未成年人的身影，若他們已年滿16周歲，同樣面臨被追究刑事責任。

隱私是如何泄露的？

記者發現，無論是在各地公布的案件中，還是網絡賣家的描述中，“開盒”的鑰匙都指向海外社交媒體上的“社工庫”。

北京理工大學計算機網絡攻防對抗研究所所長閆懷志向記者表示，“社工庫”的全稱為“社會工程學數據庫”，‌是黑灰產從業者通過非法手段收集大量公民個人信息而搭建的數據庫，如今已成為“開盒者”購買、獲取信息的重要來源。

那么，個人信息又是如何被偷走的？閆懷志列舉了幾種典型且高頻的場景：其一，黑客攻擊網站和APP，竊取用戶存儲在這些平臺上的隱私數據；其二，一些網站或APP的信息安全措施不完善，用戶在注冊時便可能遭遇信息泄露；其三，社交平臺上存在“釣魚”鏈接，而且極具欺騙性，一旦用戶點擊，個人信息便會瞬間被竊取；其四，不少公民缺乏防范意識，使用公共Wi-Fi進行銀行轉賬、登錄重要賬號等操作，也容易導致信息泄露。

“進入互聯網時代，我們的日常生活高度數據化，隱私泄露的風險無處不在。”閆懷志表示，網購、快遞、酒店、出行、保險、房屋交易等多個領域都需要存儲和調用個人信息。更何況，還有上述行業的從業者為了追求經濟利益，將所在機構持有的用戶信息非法出售。

斬斷黑產鏈條，關上網暴之門

受訪專家表示，“開盒”不僅給當事人帶來很大傷害，也影響其他人的網絡安全感，亟待多措并舉斬斷其背后的黑灰產，剎住網絡戾氣，關上網暴之門，為個人信息“上鎖”。

“打擊和遏制‘開盒’行為，需要各方形成合力。”閆懷志建議，有關部門可進一步明確“開盒”行為的法律界定與懲處標準，做到“有法可依、執法必嚴”，從而對潛在的“開盒者”形成強大的法律威懾。同時，要加強對網絡平臺的監督管理，督促平臺落實信息安全主體責任；社交平臺應當建立健全信息審核機制，引入先進的技術手段，攔截與“開盒”有關的內容，實時監測并及時下架、模糊處理個人隱私信息，最大限度減少“開盒”帶來的傷害。

張清鑫建議，監管部門可建立快速響應機制，優化舉報渠道，在“12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心”增設“人肉搜索/開盒”專項入口，建立隱私侵權投訴優先處理通道。

一旦發現自己被“開盒”，普通網民該如何應對？張清鑫表示，為避免被勒索，最好不要私下聯系“開盒者”，而是要對涉及個人隱私泄漏的頁面（包括網址、發布時間、發布者ID）進行截圖和錄屏，然后向平臺提交證據、要求刪除信息，必要時還可以提起民事訴訟。

從長遠看，若想為個人信息筑牢“防火墻”，僅靠打擊“開盒掛人”還不夠。閆懷志認為，政府、媒體、社會組織等應充分利用各種渠道，廣泛宣傳個人信息保護的重要性，普及相關法律法規知識；學校應將網絡安全教育納入日常教學體系，培養學生的網絡道德觀念，引導未成年人正確使用網絡，掌握個人信息保護的基本方法；互聯網企業應加大在信息安全技術研發方面的投入，提升自身的安全防護能力，防止黑客攻擊和數據泄露事件的發生。

“在網絡環境中，我們每個人都要時刻保持警惕，避免在社交平臺上過多透露個人信息，切勿點擊和掃描來歷不明的鏈接、二維碼。設置密碼時，應采用復雜且不易被破解的組合，并定期更換密碼，以提高賬號的安全性。”閆懷志說。（記者 陳曦 秦亦姝 張小簡）