駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 史繪煜

4月13日，駐馬店西站上演暖心一幕：一位旅客在高鐵列車上突發(fā)心絞痛，列車人員、車站職工與地方醫(yī)療部門密切配合，及時(shí)開展救助，開辟綠色通道，成功完成轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

當(dāng)日18點(diǎn)14分，駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)臺工作人員潘亞蘭接到G577次列車的緊急電話：“我是G577次車長，車上有位旅客突發(fā)心絞痛，需要及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助，請協(xié)助呼叫地方120。”情況緊急，潘亞蘭不敢有一絲一毫的耽擱，迅速向值班站長張婷匯報(bào)：“G577列車將臨時(shí)停靠我站，11號車廂有旅客突發(fā)心絞痛，需要馬上叫救護(hù)車！”張婷接到通知的瞬間，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，安排人員以最快速度撥打120急救電話，提前規(guī)劃轉(zhuǎn)運(yùn)路線，組織精干救助力量，并安排人員分布在進(jìn)站口、站內(nèi)電梯和出站口等重要位置，打開燈光和通道門，為救護(hù)車的到來開辟出一條與時(shí)間賽跑的綠色通道。為確保轉(zhuǎn)運(yùn)工作順利高效進(jìn)行，張婷反復(fù)查看救助路線，安排人員潘亞蘭和史繪煜攜帶熱水、輪椅等前往旅客所在車廂門口等候；在120救護(hù)車進(jìn)站前，持續(xù)保持與救護(hù)車司機(jī)的密切溝通，指引救護(hù)車經(jīng)由綠色通道進(jìn)入站內(nèi)，避開旅客進(jìn)出站人流。

18點(diǎn)24分，G577次列車在眾人焦急地等待中，準(zhǔn)點(diǎn)駛?cè)胝九_。車站工作人員、醫(yī)護(hù)人員默契配合，迅速將發(fā)病旅客從列車上轉(zhuǎn)移到擔(dān)架上，列車長與駐馬店西站工作人員進(jìn)行了快速且高效的交接。在眾人的齊心協(xié)力下，患病旅客被平穩(wěn)地安置在擔(dān)架上，并經(jīng)由綠色通道快速轉(zhuǎn)運(yùn)。

18時(shí)36分，發(fā)病旅客被轉(zhuǎn)送上120救護(hù)車前往醫(yī)院就醫(yī)。整個(gè)救援過程中，駐馬店西站工作人員緊密協(xié)作，完成從接報(bào)響應(yīng)、聯(lián)絡(luò)醫(yī)院、規(guī)劃路線、安全轉(zhuǎn)運(yùn)的無縫銜接，耗時(shí)僅12分鐘。事后，駐馬店西站工作人員進(jìn)行了電話回訪，了解到發(fā)病旅客病情穩(wěn)定，正在接受后續(xù)治療。