確山竹溝革命紀念館 溫馨接待 細致服務
摘要：對節日值班人員明確分工，各司其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點，在引導游客文明參觀的同時，全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機、報刊、導覽手冊等，自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務，對游客提出的問題能解決的當即解...
駐馬店網訊（通訊員 魯金亮）大年初一，確山竹溝革命紀念館按照在官網和微信公眾號上發布的《春節紅色文化活動日程安排》，采取預約參觀、錯峰入館、溫馨接待、安全過節等措施，主辦了《史話春節特別展》和黨史知識有獎競猜等活動，吸引大批游客前來參觀。
值班人員全力做好衛生保潔、講解服務等工作，自8時30分開館至16時30分閉館，全天接待游客近萬人次，實現了新春接待開門紅，既滿足了觀眾在革命紀念館過大年的精神文化需求，又展示了窗口單位的良好形象，得到游客一致好評。
為切實做好春節長假期間紀念館里過大年籌備工作，確山竹溝革命紀念館召開專題會議，集思廣益，博采眾長，制定切實可行的工作方案，在微信公眾號和官方網站上發布了春節長假期間參觀接待公告，將春節文化活動內容、注意事項、預約錯峰方法、開閉館時間等公之于眾，讓游客提前做好心理預期。
對節日值班人員明確分工，各司其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點，在引導游客文明參觀的同時，全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機、報刊、導覽手冊等，自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務，對游客提出的問題能解決的當即解決，一時難以解決的說明情況，尋求辦法，限時答復，讓游客真正感受到“家”的溫暖。
責任編輯：梅雅平
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