駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）近日，富德生命人壽駐馬店中心支公司秉承“以客戶為中心”的理念，高效完成了一筆37.73萬元的重疾理賠款，為不幸罹患肺癌的客戶袁女士提供了堅實經(jīng)濟支撐，展現(xiàn)了公司在保障客戶健康、守護家庭幸福方面的責任與擔當。

據(jù)悉，袁女士作為該公司的忠實客戶，自2016年10月起，先后投保了富德生命康健無憂A款重大疾病保險、富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）和富德生命i無憂費用補償醫(yī)療保險（A款）等保險產(chǎn)品，重疾保額累計35萬元，醫(yī)療險保額150萬元。這些保險產(chǎn)品的選擇，不僅體現(xiàn)了袁女士對自身健康的重視，還為她的未來生活筑起一道堅實防線。

今年8月，袁女士在常規(guī)體檢中發(fā)現(xiàn)肺部異常。在醫(yī)生的建議下，她前往上級醫(yī)院進一步檢查，不幸確診為肺癌。面對突如其來的打擊，袁女士除了擔憂病情，更擔心治療會給家庭增加沉重的經(jīng)濟負擔。在得知袁女士病情后，該公司續(xù)期服務(wù)人員迅速協(xié)助其撥打了客服熱線95535進行理賠報案，并時刻關(guān)注客戶的病情，為其提供全方位的理賠指導(dǎo)和服務(wù)。

出院后，袁女士在該公司續(xù)期服務(wù)人員的協(xié)助下及時遞交了理賠申請資料。經(jīng)審核，確認袁女士所患疾病符合保險合同約定的重疾責任，很快37.73萬元的理賠款順利到賬，為袁女士的后續(xù)治療帶來了希望。

收到理賠款的袁女士感激不已。她表示，在得知確診肺癌消息時，曾一度陷入絕望和恐懼之中，是該公司的高效理賠服務(wù)讓她重新看到了希望。這次治療花費了5萬多元，一次性賠付37萬多元，極大減輕了家庭的經(jīng)濟壓力。同時，袁女士了解到后續(xù)部分化療費用可以繼續(xù)申請理賠，讓她對未來的生活充滿了信心。