駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）7月19日，富德生命人壽駐馬店中心支公司積極策劃并開展“總經理接待日”活動，進一步促進公司與客戶之間的交流，了解消費者需求，提升保險服務質量，切實保障保險消費者權益。

活動當天，客戶羅先生因對保單保險責任存在疑問前來咨詢。該公司相關負責人熱情接待，詳細了解客戶疑慮，針對羅先生反映的問題，對照保險合同逐條向其解釋保險責任的具體內容，并對合同的免責條款進行重點提示。經過溝通，羅先生的問題得到圓滿解決，并表示這樣的交流機會讓他更加理解公司的發展理念和服務宗旨，同時感受到公司對客戶的深切關懷。

該公司相關負責人表示，將以此次活動為契機，持續優化服務流程、提升服務質量，致力為客戶提供更周到、更高效的保險服務；始終秉承“為您24小時在線”的服務理念，不斷拓寬服務渠道，傾聽客戶心聲，為每位保險消費者提供更加堅實可靠的保障與貼心周到的服務，以實際行動詮釋企業的責任和擔當。