駐報(bào)全媒體記者 張新成 通訊員 李異紅

為進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)群眾對交通執(zhí)法的認(rèn)知度和滿意度“雙提升”，近日，上蔡縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)采取“請進(jìn)來”、“沉下去”、“走出去”相結(jié)合的“三轉(zhuǎn)變”措施，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，積極開展執(zhí)法滿意度提升活動(dòng)，確保“雙提升”工作取得良好成效。一是采取“請進(jìn)來”觀摩執(zhí)法檢查的方式，主動(dòng)邀請貨運(yùn)企業(yè)代表現(xiàn)場參與、觀摩執(zhí)法工作，讓大家零距離、多角度感受交通執(zhí)法，化解執(zhí)法矛盾。二是采取“沉下去”了解司機(jī)運(yùn)輸難題的方式，積極組織執(zhí)法人員全程跟隨司機(jī)體驗(yàn)運(yùn)輸、生活方面的場景，重點(diǎn)了解他們所思所盼、所急所難，深入感受司機(jī)的辛勞，體驗(yàn)車輛裝載、道路通行以及遇到交通執(zhí)法檢查如何處理等情況。同時(shí)，在體驗(yàn)過程中，執(zhí)法人員向司機(jī)詳細(xì)解答了交通執(zhí)法的相關(guān)問題，主動(dòng)宣傳交通運(yùn)輸法律法規(guī)和有關(guān)政策，共同打造和諧有序的交通運(yùn)輸環(huán)境。三是采取“走出去”傾聽企業(yè)發(fā)展訴求的方式，組織交通執(zhí)法人員深入轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)走訪，了解社情民意，通過開展“送法上門”形式，執(zhí)法人員與企業(yè)面對面交流，以企業(yè)在運(yùn)輸環(huán)節(jié)存在的違法行為以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中可能遇到的法律問題為切入點(diǎn)，結(jié)合具體案例，以案釋法。

自活動(dòng)開展以來，該大隊(duì)先后走訪運(yùn)輸企業(yè)18家，發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢20余人次，提供合理化建議3條，辦理各類群眾投訴案件6起，辦結(jié)率100％，群眾滿意率達(dá)98％以上。下一步，該大隊(duì)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，積極營造濃厚宣傳陣勢，全力為群眾多辦實(shí)事、多辦好事，持續(xù)推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷提升社會(huì)認(rèn)可度和群眾滿意度，推動(dòng)交通運(yùn)輸事業(yè)健康發(fā)展。