駐報全媒體記者 張勇 通訊員 戚阿東

12月13日下午，一位老年乘客專程來到遂平縣公交公司客運總站，親手遞交一封表揚信，信中贊揚了遂平5路公交車長江玲的熱情服務及其體現出的雷鋒精神。

這位老人是江玲車長的常客，對她的服務品質有著極高的評價。他在信中提到，江玲車長總是以耐心、微笑迎送乘客，提供周到而充滿溫馨的服務，讓人在公交車廂中倍感溫暖。在一次特別的乘車經歷中，江玲展現出的超越尋常的關懷。當時，有一位手扶雙拐的殘疾大叔上車困難，江玲很和氣的請一位坐在前面的男乘客幫忙，把殘疾大叔扶上車并找個座位坐下，還不斷提醒：“大叔你坐穩，手抓好扶手，到哪下車提前說一聲，下車時等我停車后你再下車。”在感動之余，幾位乘客聯名寫了表揚信，由老人特意送到遂平縣公交公司為江玲點贊。

江玲處處為乘客著想，待人禮貌，熱情細致，得到了廣大乘客的認可，在小小的車廂里傳遞著一座城市的文明與溫暖。