國網(wǎng)泌陽縣供電公司：提升服務(wù)質(zhì)效優(yōu)化營商環(huán)境

2023-08-15 14:32　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：萬華翼

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駐馬店網(wǎng)訊（記者田久通訊員王超劉瑩）８月14日，國網(wǎng)泌陽縣供電公司采取“四不兩直”的方式，對政務(wù)服務(wù)中心、轄區(qū)供電營業(yè)廳就服務(wù)客戶情況進行檢查，持續(xù)提升供電營業(yè)窗口服務(wù)意識和水平。

此次專項督查從優(yōu)化服務(wù)流程、服務(wù)承諾履行、紀律作風(fēng)、考核機制等各方面著手，對供電營業(yè)窗口的營業(yè)環(huán)境、便民設(shè)施、行風(fēng)服務(wù)、業(yè)擴報裝、“三不指定”落實情況等進行全面細致的檢查，重點關(guān)注基層供電所及營業(yè)廳的業(yè)擴報裝、供電質(zhì)量、抄表收費、窗口服務(wù)、故障搶修、投訴舉報落實情況，堅決查處客戶用電“三指定”行為，加大對基層服務(wù)人員行為監(jiān)督，杜絕供電服務(wù)領(lǐng)域的“小微腐敗”問題，督導(dǎo)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念，規(guī)范服務(wù)意識與行為，提升服務(wù)技能，更專業(yè)、高效的服務(wù)用電客戶。

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