駐馬店網訊（記者 張勇 通訊員 朱昱光）2023年6月19日,確山火車站及時救助一名突發疾病旅客,并協助醫生將這名旅客送到急救車上。

當日15時33分,k1007次列車到達確山火車站時,一名20多歲的女旅客下車后捂著肚子在站臺向客運員尋求幫助,車站客運值班員馬聚成對其詢問后得知,該旅客腹部疼痛難忍,不能移動,請求120救助。車站值班員立即通知車站值班領導,并及時撥打120到車站接人,同時派專人進行重點幫扶,客運員馮運杰攙扶該旅客移至安全位置等待120救援,客運員張振軍幫旅客提拿行李緊隨其后。120救護車到達車站后,車站工作人員協助醫生共同把旅客用擔架轉移至120急救車上送往醫院救治,經醫生初步診斷為急性闌尾炎并發癥,車站又派專人隨車把旅客送到醫院,并做好后續幫助。

確山火車站秉承“人民鐵路為人民”的宗旨,致力于“溫馨服務,讓旅客體驗更美好”的奮斗目標,不斷優化服務,配強設施,提前準備,打造車站特色,以滿足旅客多方需求。