駐馬店市民中心司法局窗口開展政務服務網絡排查工作

2023-04-25 09:55　來源：駐馬店網責任編輯：張錕

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駐馬店網訊（記者張錕通訊員楊羽）焦辦事群眾服務需求，進一步提升一體化政務服務平臺網上服務能力，近日，駐馬店市民中心司法局窗口開展了河南政務服務網辦問題排查活動。

市司法局窗口對所有政務服務事項進行了全面梳理排查。通過河南政務服務網申報測試的形式，生成辦件編號，逐項查看是否可以“在線辦理”，是否存在登錄困難、異常注冊、正常跳轉、順利填報等問題，形成排查臺賬。在外網申請的同時，窗口工作人員對后臺辦事指南描述、窗口咨詢電話地址是否準確，辦理材料格式要求是否明確，辦事指南信息與實際辦事要求是否一致等內容進行了核實，對發現的問題即時跟蹤整改到位，確保政務服務辦事指南準確率、完備率達100%。通過對90項政務服務事項進行梳理排查，市司法局窗口補充了12條辦事指南，更改8條辦理材料格式、提交方式，補充6條電子表單，進一步提高了辦事指南的準確性，為企業和群眾提供了更加精準的辦事指引。

了解企業群眾辦事需求，推動政務服務便利化，打造高質量營商環境，提升群眾滿意度和獲得感，是市司法局窗口長期堅持的目標任務。據悉，市司法局將繼續堅持以流程再造為基礎，持續推進政務服務事項標準化提升，實現政務事項“全上網、統一辦”，為企業群眾獲得更好的辦事體驗夯實基礎，讓群眾辦事更便利更滿意，助力我市優化營商環境跑出加速度。

責任編輯：張錕

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