全市共建成201個公共法律服務工作站
摘要：市公共法律服務中心被省廳命名為“2022年河南省公共法律服務中心省級示范點”。積極服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公共法律服務工作站、工作室和法律顧問貼近群眾、貼近基層的優(yōu)勢，積極為農民群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共法律服務，努力滿足人民群眾多元化公共法律服務需求。
駐馬店網訊（記者 劉金霞）公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措。3月21日上午，駐馬店市人民政府新聞辦公室召開“實事惠民生 聚力謀出彩”系列第六場新聞發(fā)布會——推進司法為民服務。發(fā)布會上，市司法局黨委委員、副局長張燕重點介紹了我市公共法律服務體系建設方面取得的成效。
張燕介紹，近年來，市司法局大力加強公共法律服務體系建設。積極爭取將公共法律服務體系建設納入我市“十四五”規(guī)劃。全市共建成1個市級和10個縣（區(qū)）公共法律服務中心、201個公共法律服務工作站、2902個公共法律服務工作室。實現市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務和村居法律顧問全覆蓋。全市已初步建成覆蓋城鄉(xiāng)、普惠均等、便捷高效的公共法律服務實體平臺體系。
實體平臺運行管理更加規(guī)范。2022年，市司法局深入開展公共法律服務中心市級示范點和省級示范點創(chuàng)建活動，按照硬件設施完備、崗位配備齊全、經費保障堅實、服務供給優(yōu)質、管理保障到位的標準，打造一批人民滿意的標準化公共法律服務實體平臺。經過認真考核驗收，5個縣公共法律服務中心、13個工作站被評為“2022年駐馬店市公共法律服務中心（工作站）市級示范點”。市公共法律服務中心被省廳命名為“2022年河南省公共法律服務中心省級示范點”。
熱線平臺服務更加高效。加強12348熱線平臺建設。制定《駐馬店市12348公共法律服務熱線平臺管理辦法（試行）》全面加強和改進值班接聽工作。積極開展文明優(yōu)質服務，認真解答群眾法律咨詢，及時回應群眾訴求；加強回訪和滿意度測評工作，不斷提高群眾滿意率；2022年以來，共接聽來電法律咨詢40619人次，坐席接通率達到97.22%，滿意率達到99.79%，回訪率99%，架起了黨和政府與群眾的連心橋、幸福橋。
鄉(xiāng)村公共法律服務更加親民。積極服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公共法律服務工作站、工作室和法律顧問貼近群眾、貼近基層的優(yōu)勢，積極為農民群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共法律服務，努力滿足人民群眾多元化公共法律服務需求。深入開展“鄉(xiāng)村振興法治同行”法治宣傳活動，解答群眾法律咨詢2000余人次。
責任編輯：梅雅平
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