駐馬店網訊（記者  萬華翼  通訊員  張海登）“新一輪降溫天氣即將來臨，您在用電取暖過程中有電力方面的需求，請隨時與我們聯系。”1月31日，國網上蔡縣供電公司蔡都供電部組織人員開展上門服務，現場解答客戶用電咨詢，更新張貼供電服務明白卡，“降溫不降服務”確保客戶訴求響應及時高效。

為應對此輪降溫惡劣天氣，國網上蔡縣供電公司多方發力，協同配合，保障客戶用電安全可靠。提前做好應急預案，組織各專業進行分析研判，制定保供措施，及時發布預警信息，強化值班值守，形成聯動合力。提前開展主動運維，組織人員加大對電力線路設備的巡視力度，利用紅外測溫儀對線路開關、“T”接點、設備線夾等電力設備連接點進行重點排查，做到早發現、早處理，同時依托無人機等先進設備提升巡視效率，全面掌握設備的運行情況，確保設備正常運行。提前加強宣傳教育，開展供電服務上門走訪活動，同客戶面對面溝通安全用電相關知識，同時擴展宣傳渠道，利用供電服務微信群和現場發放宣傳材料等形式增加電力設備使用、保護宣傳教育受眾，共同營造良好的供用電環境。

上蔡縣供電公司持續加強主、配網設備的巡視和隱患排查工作，密切關注設備運行情況，合理安排電網運行方式，確保設備安全穩定運行。