良好的護(hù)患關(guān)系不僅有助于患者治療效果的提高，而且會(huì)增加護(hù)士對(duì)自己工作的滿意度及自信心。良好的護(hù)患關(guān)系不僅是順利開(kāi)展護(hù)理工作和治療的前提和基礎(chǔ)，更是“三分治療，七分護(hù)理”精確的體現(xiàn)。

建立和維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系

一是要求護(hù)士要充分理解和尊重患者，杜絕歧視和冷漠。應(yīng)有一份悲憫情懷，切切實(shí)實(shí)的對(duì)患者付之真情，付之于愛(ài)，用人性的溫度來(lái)實(shí)施護(hù)理服務(wù)。

二是通過(guò)耐心細(xì)致的健康宣教，與患者及其家屬做好有效溝通和交流。利用文字，圖片和言語(yǔ)向患者及其家屬教授健康知識(shí)，讓患者對(duì)自己所患疾病有所了解和認(rèn)識(shí)，并知曉日常的自我保健和預(yù)防。患者對(duì)自身疾病的了解和認(rèn)識(shí)，有利于日后治療及護(hù)理便捷和順利的進(jìn)行和開(kāi)展。

三是是真情關(guān)愛(ài)，用心呵護(hù)每一位患者。要設(shè)身處地的為患者著想，真正做到“含淚微笑服務(wù)”。護(hù)士不僅要有精湛的專業(yè)技術(shù)，更要有一顆患者至上的仁愛(ài)之心，視患者如親人。只有做到了與患者的平等相處，彼此理解和尊重，才能取得患者的配合和信任。溝通從心開(kāi)始，只有用心與患者零距離的溝通和融合，才能真正的了解患者，理解患者，體貼患者。

建立并維持良好的護(hù)患關(guān)系，不但有助于樹(shù)立和提高患者戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，而且能有效的提高患者對(duì)治療的依從性，從而達(dá)到事半功倍的療效。

駐馬店市第二人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科  陳家起