駐馬店網訊（記者  萬華翼  通訊員  宋鵬飛）“天這么冷，還來給我修電線，太感謝你們了。”12月13日，國網西平縣供電公司志愿者服務人員來到專探鄉趙莊村開展志愿服務情暖孤寡老人活動，主動上門服務，義務為他們檢查線路，這是該公司志愿者服務孤寡老人的一個縮影。

由于近期天氣連續降溫，居民的取暖用電負荷急劇增加，而老人們常用的電熱毯、取暖器、熱得快等，很容易引起觸電、失火等隱患。針對這一現象，為保障孤寡老人冬季安全用電，國網西平縣供電公司組織志愿者服務人員上門走訪孤寡老人，了解他們生活現狀、用電需求和用電難題，義務為老人更換老化的開關，消除老人的用電隱患，并就做好度冬用電服務，耐心征詢老人的意見、建議，耐心講解安全用電、節約用電常識，增強老人們用電安全防范意識和自我保護能力。

據了解，長期以來，該公司把孤寡老人納入特殊服務重點對象，并建立服務檔案，經常上門幫助解決用電難題，通過構建“親情式”服務體系，開展“保姆式”服務，切實解決孤寡老人急難愁盼問題，確保老人用上安全電、放心電。