駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新成   通訊員  蔣軍華）自全省推進實施“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)以來，正陽縣交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊高度重視，統(tǒng)一思想、提升認識、強化措施、主動作為，積極推進不見面執(zhí)法系統(tǒng)在正陽縣落地生根，取得了明顯效果。截至11月中旬，正陽縣已利用不見面執(zhí)法系統(tǒng)辦理案件756起，基本實現(xiàn)了交通違法案件全部通過“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)辦理，有效提升了執(zhí)法水平和效率，樹立了執(zhí)法為民的良好形象，贏得了廣大企業(yè)和車主的一致稱贊。

高度重視、主動作為

自“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)推廣使用以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊高度重視，多次召開支委會，集中學習上級相關(guān)文件。通過學習，深刻認識到“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)是加快科技賦能交通執(zhí)法、進一步優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，是提升執(zhí)法水平、提高執(zhí)法效率的有效措施，既解決了基層執(zhí)法能力不足的問題，也解決了企業(yè)和司機長期反映的執(zhí)法效率不高的問題。深入廣泛的學習使全隊上下統(tǒng)一了思想認識，凝聚了共識，形成了合力，推進了“豫交辦”系統(tǒng)建設(shè)有序有效開展。2022年6月，正陽縣交通執(zhí)法大隊下發(fā)了《關(guān)于加強案件自助處理系統(tǒng)日常運作的通知》，成立了由大隊長擔任組長，其他班子成員任副組長，各股室、站、隊負責人為成員的案件自助處理系統(tǒng)工作領(lǐng)導小組，制定了工作方案，細化了工作措施，夯實了工作職責，將案件自助處理系統(tǒng)推廣使用工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊抓共管。

全員培訓，提升能力

雖然對案件自助處理系統(tǒng)有所了解，但由于系統(tǒng)辦案過程顛覆了傳統(tǒng)執(zhí)法習慣，部分一線執(zhí)法人員對辦案流程、辦案質(zhì)量、快速辦理等業(yè)務(wù)仍不夠熟練。因此，正陽縣交通執(zhí)法大隊采取領(lǐng)導帶頭學、站隊比著學、定期檢查等強有力的措施推動和開展系統(tǒng)使用培訓。一是邀請市交通執(zhí)法支隊專業(yè)人員專題授課，就案件自助處理系統(tǒng)操作流程進行了詳細講解和系統(tǒng)演示，讓參訓人員實操演練，現(xiàn)場考核檢驗，確保全員應(yīng)用、人人過關(guān)，推動辦案質(zhì)效不斷提升。二是積極組織業(yè)務(wù)骨干參加市支隊舉辦的3次系統(tǒng)使用集中培訓，同時選派業(yè)務(wù)骨干到驛城區(qū)執(zhí)法大隊學習先進經(jīng)驗，為做好案件自助處理系統(tǒng)推廣應(yīng)用打好基礎(chǔ)。三是組織舉辦不見面執(zhí)法系統(tǒng)操作培訓會，全員參與，全流程學習，從案源登記、受理、接收、核查等方面進行實操演練，讓每一個執(zhí)法隊員真真切切感受到“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)在執(zhí)法全過程的應(yīng)用。通過培訓，提升了全體執(zhí)法人員對科技執(zhí)法新模式的認知，提高了基層執(zhí)法能力和水平，增強利用科技執(zhí)法的主動性和自覺性，掀起了推行不見面執(zhí)法系統(tǒng)的高潮。

加強宣傳，擴大影響

自“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)推廣使用以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊面向轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)和車主做好宣傳引導。一是通過執(zhí)法宣傳月、大走訪等活動，深入企業(yè)，為企業(yè)和道路運輸從業(yè)者現(xiàn)場講解不見面執(zhí)法系統(tǒng)的操作流程；二是通過制作宣傳手冊、明白紙和宣傳欄等多種渠道向社會廣泛宣傳不見面執(zhí)法系統(tǒng)的優(yōu)越性和便利性，引導廣大從業(yè)人員和企業(yè)積極使用系統(tǒng)處理違法案件；三是針對違法當事人尤其是異地違法當事人提出的關(guān)于不見面執(zhí)法系統(tǒng)的使用疑問，挑選專業(yè)技術(shù)好、責任心強的業(yè)務(wù)骨干錄制不見面執(zhí)法系統(tǒng)的操作視頻，通過抖音、微視頻等新媒體方式進行答疑解惑，為當事人使用該系統(tǒng)提供“手把手”指導服務(wù)，真正實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。為推廣使用不見面執(zhí)法系統(tǒng)，縣電視臺到正陽縣交通執(zhí)法大隊拍攝了《提升執(zhí)法水平 服務(wù)社會發(fā)展》的專題片，通過多渠道傳播，引起了群眾強烈反響。10月份，正陽縣交通執(zhí)法大隊以不見面執(zhí)法系統(tǒng)案件辦理為原型編排的模擬執(zhí)法情景劇《便民服務(wù)暖人 說理執(zhí)法心服》，榮獲2022年全市第二屆服務(wù)型行政執(zhí)法比武二等獎。駐馬店日報、駐馬店晚報等報刊媒體多次對正陽縣不見面執(zhí)法系統(tǒng)的推廣使用工作進行報道。通過大力宣傳，不見面執(zhí)法系統(tǒng)的推廣使用取得了實質(zhì)性進展。

“豫交辦”不見面執(zhí)法系統(tǒng)的推廣使用真正達到了為民、利民、便民的目的。7月份，安徽超韜運輸有限公司臨泉縣分公司一重型半掛牽引車因涉嫌超限運輸被查處，駕駛員未當場到指定地點接受調(diào)查處理。后在正陽縣交通運輸執(zhí)法大隊執(zhí)法人員的遠程指導下，通過“豫交辦”20分鐘左右就完成了整個行政處罰流程，和之前用1-2天時間到窗口辦理相比，既省錢又省力。案件自助處理系統(tǒng)的運用，解決了群眾排隊、“多地跑”、“往返跑”等難點堵點問題，既節(jié)約了辦案成本，又節(jié)省了辦理時間，真正做到了執(zhí)法為民。

減輕處罰，便民利企

為嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，實現(xiàn)教育與處罰相結(jié)合的目標，正陽縣交通執(zhí)法大隊將嚴格執(zhí)法和教育引導相融合，將規(guī)范執(zhí)法行為與提高執(zhí)法效能相統(tǒng)一，讓行政執(zhí)法相對人感受到交通運輸執(zhí)法有力度，更有“溫度”。9月21日，一輛貨車行駛至G230線正陽縣王勿橋非現(xiàn)場執(zhí)法時，顯示該車因超重需卸貨。由于該貨車拉載的貨物超重不足5%，且首次超重，對照免罰清單，非現(xiàn)場超限5%以下可免于處罰。正陽縣交通執(zhí)法大隊執(zhí)法人員及時通過短信方式向車主發(fā)送違法風險超限運輸提示函，對駕駛員進行提醒和告誡，引導駕駛員不再超限超載違法運輸。交通運輸執(zhí)法人員由“純粹的執(zhí)法者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)變，使交通執(zhí)法更加高效、更受認可。今年以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊共實行免予處罰42768起，從輕處罰252起，減輕處罰550起，不予行政強制180起，實現(xiàn)了行政執(zhí)法的社會效果與法律效果相統(tǒng)一，大大減輕了道路運輸企業(yè)負擔，推動了營商環(huán)境優(yōu)化升級。

優(yōu)化服務(wù)，執(zhí)法為民

堅持執(zhí)法為民，才能得到社會各界的廣泛認可。今年以來，正陽縣交通執(zhí)法大隊深入推進超限檢測站綜合執(zhí)法轉(zhuǎn)型，轄區(qū)四個超限站均設(shè)有司機之家，為貨車司機免費提供熱水、應(yīng)急常備藥、貨車加水、司機休息、手機充電、法律咨詢和如廁等“七項”基本服務(wù)；違法車輛處理全天候常態(tài)化，節(jié)假日不間斷，實現(xiàn)了違法處理不隔日、不過夜；開展說理式執(zhí)法，在力所能及的范圍內(nèi)幫助駕駛員解決問題，大大降低了駕駛員的抵觸情緒，使其積極配合執(zhí)法工作，既規(guī)范了道路運輸秩序，又填補從業(yè)人員法律盲區(qū)，有效規(guī)范和諧文明的交通運輸市場秩序。

正陽縣交通執(zhí)法大隊將推廣案件自助處理系統(tǒng)與開展服務(wù)型行政執(zhí)法工作有機融合，規(guī)范辦案流程，提高辦案效率，創(chuàng)新服務(wù)模式，有效提升交通運輸執(zhí)法“便民”“利民”“惠民”服務(wù)水平，為維護市場秩序和促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻。