駐馬店網(wǎng)訊（記者 張 勇 通訊員 盛濤）“謝謝公交車(chē)長(zhǎng)，你真是活雷鋒，撿到手機(jī)不僅保管好，還主動(dòng)打電話(huà)還給我，真是太感謝你了。”近日，市民王衛(wèi)東拿著錦旗來(lái)到市公交公司三分公司，感謝K5路公交車(chē)長(zhǎng)楊建軍撿到手機(jī)后主動(dòng)送還。

從拾金不昧到送迷路的孩子回家，從開(kāi)通敬老公交線(xiàn)路到每年的“免費(fèi)送考”，從攙扶行動(dòng)不便的老人乘車(chē)到街頭滅火現(xiàn)場(chǎng)，到處都有市公交公司“雷鋒車(chē)組”的身影。他們?cè)跓o(wú)聲中傳遞著這座城市的溫暖和力量。 　　

都說(shuō)公交車(chē)是一座城市流動(dòng)的名片。特別是在外地客人眼里，公交車(chē)長(zhǎng)的一點(diǎn)一滴、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著這座城市的善意。2016年，在我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市、省“公交優(yōu)先”示范城市和申報(bào)創(chuàng)建國(guó)家“公交都市”之際，市公交公司決定全面開(kāi)展“雷鋒車(chē)組”“雷鋒線(xiàn)路”創(chuàng)建活動(dòng)，傾力打造更高品質(zhì)的公交服務(wù)品牌。

市中心城區(qū)共有“雷鋒車(chē)組”公交車(chē)501輛。市公交公司通過(guò)持續(xù)打造雷鋒品牌，開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，將雷鋒精神注入公交服務(wù)中。從安全運(yùn)營(yíng)到提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從文明規(guī)范用語(yǔ)到“文明禮讓斑馬線(xiàn)”，從“雷鋒車(chē)組”到“雷鋒線(xiàn)路”，在雷鋒精神的引領(lǐng)下，市公交公司服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了大提升。

隨著“雷鋒車(chē)組”服務(wù)品牌的形成，市公交公司服務(wù)質(zhì)量大幅提升，車(chē)容車(chē)貌顯著改觀，好人好事蔚然成風(fēng)，乘客滿(mǎn)意度直線(xiàn)攀升，駐馬店城市公交面貌煥然一新，創(chuàng)建活動(dòng)取得了豐碩成果。同時(shí)，為了讓全市人民群眾享受高品質(zhì)公交出行服務(wù)，市公交公司將市區(qū)公交“雷鋒車(chē)組”服務(wù)品牌推廣到下轄的平輿、遂平、確山、汝南、新蔡、泌陽(yáng)、上蔡7個(gè)縣域公交子公司，致力于培育更多先進(jìn)典型，不斷提高企業(yè)管理水平，提升城市公交的良好形象和社會(huì)美譽(yù)度。

“雷鋒車(chē)組”踐行雷鋒精神，也踐行為全國(guó)文明城市增光添彩的承諾，盡心擦亮公交車(chē)這張城市名片。目前，市公交公司“雷鋒車(chē)組”創(chuàng)建率占總運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的85%以上，“雷鋒車(chē)組”成為城市一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，高品質(zhì)公交服務(wù)受到了市民乘客的一致稱(chēng)贊，廣大公交車(chē)長(zhǎng)拾金不昧、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為等好人好事不斷涌現(xiàn)，每天40多萬(wàn)次乘客受到公交文明的影響，助力駐馬店市成功蟬聯(lián)“全國(guó)文明城市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

2019年12月，駐馬店市成功創(chuàng)建河南省“公交優(yōu)先”示范城市；2021年4月，交通運(yùn)輸部“我的公交我的城”重大主題宣傳活動(dòng)在駐馬店市召開(kāi)，來(lái)自新華社、央廣網(wǎng)、中央人民廣播電臺(tái)等30多家國(guó)內(nèi)主流新聞媒體對(duì)駐馬店市公交都市創(chuàng)建、市縣公交統(tǒng)籌發(fā)展、駐馬店公交“雷鋒車(chē)組”等亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，“駐馬店公交發(fā)展模式”引發(fā)全國(guó)關(guān)注；2022年8月，駐馬店市被交通運(yùn)輸部正式命名為國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市。駐馬店市公交公司先后獲得“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“全國(guó)青年文明號(hào)”等30多項(xiàng)國(guó)家及省級(jí)以上榮譽(yù)。