駐馬店網訊（記者  田久  通訊員  呂憲）近日，河南省人民政府辦公廳召開全省今冬保暖保供工作會議，就我省天然氣保供工作進行全面安排部署。豫南燃氣堅持服務民生的理念，全力以赴保障冬季天然氣供應工作，讓駐馬店市民度過一個溫暖的冬季。

先謀快動 全面部署

戰斗提前一個冬天打響。當上一個采暖季剛結束，豫南燃氣就全面部署開展今冬明春的保供工作。今年以來，豫南燃氣加快新管網建設和老舊小區管網更新改造工作，提前行動完成所有燃氣管網入冬前安全檢查，細化今冬明春天然氣保供方案，修訂完善各類燃氣突發事件應急預案、處置方案，充分做好應急處置演練等工作。豫南燃氣將為廣大人民群眾溫暖過冬，與寒潮賽跑，全力以赴保障駐馬店市燃氣穩定供應。

廣開門路 全力保供

為保障今冬明春天然氣穩定供應，在市委市政府、市城管局、市發改委等政府部門的指導下，豫南燃氣穩步推進天然氣合同簽訂工作，落實天然氣資源及高峰保障相關條款，確保我市天然氣供需平衡。

豫南燃氣廣開門路、全力保供，從“穩、強、多”三個方面全力做好今冬明春全市高峰期天然氣供應保障工作。

“穩”定氣源。根據中石油、中石化的長期穩定供氣協議，豫南燃氣擁有西氣東輸一線中石油天然氣、西氣東輸二線中石油天然氣、豫北支線中石化天然氣的穩定氣源，可以源源不斷為廣大用戶做好用氣保障。

“強”化機制。強化日常運營調度管理和上下游溝通對接機制，實時監控、每日匯總、提前研判、科學分析，合理制定氣量采購和傳導方式，全力保障我市天然氣安全穩定供應。

“多”種保障。一是協調上游供氣單位，在氣源緊張時期，管存氣量優先供給；二是在用氣高峰時期，通過上海石油天然氣交易中心競拍天然氣，力保駐馬店市冬季天然氣的穩定供應；三是同儲備氣源供應單位達成長期緊急供氣協議，在應急保障或冬季調峰時補充我市供氣。

優化提升 服務為民

目前，豫南燃氣所有燃氣設備設施運行維護覆蓋率已達100%，整個城區燃氣管網以最佳運行狀態投入冬供。同時，今冬明春期間，豫南燃氣將加密城區次高壓環線及燃氣調壓撬等關鍵管網設施的運行和監控，對必要的維檢修作業實行升級管理；提前做好輸氣管道及調壓設備的防凍保溫，防止發生低溫冰堵，避免給廣大燃氣用戶的生產、生活帶來影響；加大管網日常巡檢頻次，嚴防第三方施工破壞燃氣管道事故發生；強化應急管理，積極開展實戰演練，提高突發事件的應急響應和應急處置能力。

豫南燃氣依托智慧燃氣“駐氣云腦”，建立了城鎮燃氣管網四級指揮調度系統，對全市燃氣管網、調壓設備、閥門井的運行情況和重點燃氣用戶用氣情況實時監測，準確下達調度指令，精準實施運行操作。在搶險大隊46名專職搶險人員24小時隨時待命的基礎上，全市每天安排200多名職工、30余輛應急車輛在崗值守，確保快速有效處置各類突發事件。同時，針對暴雪冰凍等極端天氣，建立領導帶班機制，增加備勤值守人員，保障極端天氣情況下駐馬店市供用氣穩定。

為切實保障今冬明春天然氣保供期間用戶服務，豫南燃氣建成24小時全媒體客戶服務中心，開通2條24小時客戶服務熱線，為100多萬燃氣用戶提供7×24小時的咨詢、報修和應急服務；全市設置有4個燃氣客戶服務中心、11個自助終端和42個服務網點，為用戶提供用氣咨詢、開卡、維報修等一站式服務，切實做到“民有所呼，我有所應”。

明確分工 夯實責任

豫南燃氣各部門快速響應，積極落實今冬明春天然氣保供各項舉措。

工程技術部圓滿完成中宏藥業通氣任務，為市重點招商引資項目投產運行提供有力保障。

安全運營部對醫院燃氣鍋爐等用氣設施進行安全檢查，為公福用戶冬季用氣安全保駕護航。

呼叫中心話務員通過電話指引方式在線幫助用戶進行燃氣購氣繳費，讓用戶足不出戶解決問題。

客戶服務部開展安全宣傳進社區活動，向廣大市民宣講冬季用氣安全知識。

老城網改造工作專班積極推進老舊小區地埋鑄鐵管技改工作，保障居民用戶冬季安全平穩用氣。

冬季保供，未雨綢繆。豫南燃氣將以高度的責任感和緊迫感，積極推進冬供保障工作有條不紊進行，以實實在在的保供成效，為駐馬店經濟社會發展和民生服務作出貢獻。

豫南燃氣提醒廣大用戶：為確保冬季用氣安全，市民應保持家中用氣區域通風良好，使用燃氣時有專人照看，使用完畢后及時關閉閥門，并定期檢查燃氣設施、管道，減少燃氣泄漏風險；如果出現停氣、漏氣現象，請及時撥打豫南燃氣24小時服務熱線：4000-678-099或4000-693-666。