駐馬店網訊（記者 田久 通訊員 王華）近日，記者走進豫南燃氣服務大廳看到現場秩序井然，窗口處擺放著醒目的“碼上掃”二維碼，窗口人員熱情接待。“你好，你可以掃一掃二維碼，豫南燃氣報裝及過戶等高頻服務事項都可線上辦理。”工作人員溫馨提示前來辦氣的企業用戶。學習了使用方法后，企業用戶張女士表示：“這個掃碼十分便利，像我們企業辦理燃氣報裝業務，以往，需要多次來窗口咨詢辦理，但是現在直接掃碼就可一步到位了，真是省時省心又省力”。

據悉，為深化推進“放管服”改革，優化營商環境，提高用氣服務水平，為企業用戶提供高效便捷的服務，豫南燃氣按照政務服務推出的“二維碼”辦事指南，根據“碼上清楚，碼上辦”的要求，在燃氣營業廳同步推行了“碼上掃”服務。上線運行以來，服務企業用戶5000余次。項目依托政務服務平臺、企業微信公眾號實現對燃氣高頻事項的在線辦理，同時對申請材料、辦事流程、辦理時間、辦理地點、咨詢電話等相關辦事指南都可以進行“掌上查詢”。推出該數字化辦事指南，不僅能讓企業用戶更便捷、更直觀地了解所需信息，避免了因不清楚、材料不全而往返跑路的問題，還彌補了紙質版辦事指南攜帶不便、更新不及時的缺陷。通過信息化、智能化技術手段，簡單的操作方法、明晰的辦事流程，受到前來辦理燃氣業務的企業用戶一致好評，真正讓用戶“碼上掃，方便辦”。

為進一步提升用氣服務水平，豫南燃氣不斷創新便民服務方式，利用咱的駐馬店APP、豫事辦APP、公司網站、微信公眾號等平臺，24小時服務熱線、一對一服務管家提供24小時“保姆式”上門代辦服務，窗口人員延時服務等，線上線下為用戶辦實事、解民憂，減少用戶跑腿，省心省力辦理業務。

豫南燃氣根據用戶用氣需求，積極拓寬“碼上掃”業務類型和渠道，建立更全更廣的掃碼業務涵蓋面，讓燃氣業務辦理更方便。真正提升企業用戶用氣便利度、獲得感和滿意度。