駐馬店網(wǎng)訊（記者 田久 通訊員  黃文靜）“企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)離不開供電部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和可靠電力保障，非常感謝你們長(zhǎng)期以來對(duì)我們企業(yè)的大力支持。”10月11日，河南昊華駿化集團(tuán)有限公司總經(jīng)理許獻(xiàn)中對(duì)前來上門走訪的國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司黨委書記胡玉振說。

國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司總經(jīng)理董剛松走訪蘇源管業(yè)。

為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司積極組織開展供電服務(wù)大走訪工作，建立領(lǐng)導(dǎo)分包走訪客戶統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，由公司班子成員帶隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)48家萬人助萬企重點(diǎn)企業(yè)、重要客戶以及城市生命線企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)走訪調(diào)研，通過“零距離”傾聽企業(yè)聲音，準(zhǔn)確把握企業(yè)用電需求，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。走訪過程中，該公司按照“兩宣傳、五必問”要求，向企業(yè)客戶全面介紹今年以來供用電形勢(shì)以及當(dāng)前電網(wǎng)負(fù)荷情況，介紹近年來電價(jià)電費(fèi)政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等供電服務(wù)方面采取的務(wù)實(shí)舉措；詳細(xì)詢問了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電需求、惠企政策落實(shí)等，并認(rèn)真聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)供電服務(wù)和電力供應(yīng)等方面的意見和建議。

國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司黨委書記胡玉振走訪昊華駿化發(fā)展有限公司。

通過開展供電服務(wù)大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離，有效建立了常態(tài)化溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，得到了企業(yè)客戶的一致好評(píng)。該公司將持續(xù)開展大走訪活動(dòng)，并將在走訪過程中收集到的意見和建議形成任務(wù)清單，把責(zé)任具體落實(shí)到班組到個(gè)人，倒排整改落實(shí)時(shí)間表，盡快進(jìn)行督促整改，全力確保企業(yè)客戶用電無憂。