駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  侯文靚）“我一直在為怎樣申報(bào)安裝充電樁的事情發(fā)愁，沒(méi)想到只要幾分鐘就可以辦好，買(mǎi)車(chē)的同時(shí)在店里就能‘一站式’把后續(xù)安裝充電樁、通電等業(yè)務(wù)都辦好，太方便了。”楊先生連聲夸贊。

國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源政策，積極推廣宣傳“購(gòu)車(chē)辦電-裝樁接電-充電服務(wù)-增值服務(wù)”一站式服務(wù)的模式，主動(dòng)開(kāi)展車(chē)企經(jīng)理培訓(xùn)，建立銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)作辦電，銷(xiāo)售經(jīng)理將客戶的購(gòu)車(chē)信息反饋給供電公司客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在收到客戶的辦電信息主動(dòng)聯(lián)系客戶，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)辦電”和報(bào)裝接電“一次都不跑”，減少辦電環(huán)節(jié)，節(jié)約客戶時(shí)間，更加方便快捷的服務(wù)新能源車(chē)主為充電樁報(bào)裝接電。

2022年9月，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司在比亞迪汽車(chē)4S店成功設(shè)立首批“電力直通車(chē)”服務(wù)點(diǎn)，在比亞迪汽車(chē)4S店內(nèi)布置網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)充電樁業(yè)務(wù)辦理流程展架、電動(dòng)汽車(chē)的電價(jià)手冊(cè)及網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)宣傳手冊(cè)，可供車(chē)企員工及購(gòu)車(chē)客戶實(shí)時(shí)閱覽。并以市民中心供電公司窗口為宣傳中心，拓展宣傳服務(wù)半徑，讓客戶及車(chē)企了解全程動(dòng)態(tài)，線上零距離掌握充電樁接電業(yè)務(wù)辦理流程。

為推進(jìn)“電力直通車(chē)”服務(wù)點(diǎn)工作質(zhì)效，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司市民中心窗口人員與客戶經(jīng)理為4S店售車(chē)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，并介紹網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)下載安裝及充電樁業(yè)務(wù)辦理流程，現(xiàn)場(chǎng)解讀電動(dòng)汽車(chē)充電電價(jià)政策、解答充電樁線上辦理疑惑等方式，讓車(chē)企工作人員掌握充電樁基本接電要求、線上充電樁申請(qǐng)流程，為客戶答疑解惑，搭建接電橋梁，實(shí)現(xiàn)客戶到店買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)樁、辦電全流程一站式服務(wù)，給客戶帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn)。