駐馬店網訊（通訊員 郭玉杰）一面白墻，一套設備，駐馬店市示范區公安分局劉閣派出所堅持主動服務，用心解決群眾實際困難，收獲了老百姓的認可和尊敬。

近日，劉閣派出所社區民警聞慶在走訪中了解到轄區高集村楊樓村委楊某某（患者）因身份證過期，一直未辦理身份證，導致無法辦理住院報銷手續，嚴重影響其日常生活，家里人心中十分著急。

了解此情況后，民警聞慶立即向劉閣派出所臨時負責魏華軍匯報，獲知該情況后魏華軍立即安排戶籍民警提供上門服務。

4月26日一大早，社區民警聞慶和戶籍民警李秋芳一起攜帶著照相設備前往駐馬店市第二人民醫院，為楊某某辦理身份證。民警上門服務之舉從實際上解決了群眾的困難，拉近了警民關系，受到了病人家屬和周圍群眾的一致好評。

劉閣派出所為更好的服務群眾，提升公安隊伍整體形象和群眾滿意度，積極響應市局“放管服”改革號召，以“能力作風建設年”活動為契機，不斷延伸和拓展服務范圍，推出“家門口的戶籍室”，不定期為特殊群眾開展上門辦證、送證上門等服務措施，為諸多群眾辦理戶籍業務提供了極大的方便，以實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨，解決群眾急難愁盼的事情，確保轄區群眾滿意。