通訊員 陸萱

“人的一生，就如同一個果子成熟的過程，不能著急，也不可懈怠。”這是西平縣人民法院法官張夢珂的座右銘。

2012年，張夢珂通過公務員統一招錄考試進入西平縣人民法院工作至今，從最初的書記員，到助理審判員、員額法官再到獨當一面的立案庭負責人。期間，她兩次榮獲“西平縣三八紅旗手稱號”“西平縣法院先進工作者稱號”，一路走來，有懵懂，有困惑，更多地卻是骨子里不服輸的韌勁兒與“拼命三娘”的豪情。

靜待花開 鏗鏘玫瑰綻芳華

立案庭是法院的窗口單位，關系到群眾的切身利益，關系到法院的對外形象。怎樣才能做好立案庭的統籌工作？剛接手立案庭時，張夢珂躊躇滿志，充滿了干勁。在又一次遭到當事人的埋怨時，張夢珂在委屈地同時也陷入了深深地思考，僅憑一腔熱血和法律專業知識明顯是勝任不了這個崗位的。通過向在法院工作多年的老同事請教，她發現了自己的問題，雖然自己做事都是依據法條，有理有據，但卻缺少一點“人情味”。“小張啊，你可別小瞧這點人情味，老百姓才不管你的身份，他們只愿意聽他們聽得懂的話。”老同事的一席話點醒了她。自此，無論是在接待當事人還是處理涉訴信訪工作，她不再“公事公辦”，而是貼下身子，仔細傾聽群眾的訴求，讓群眾把自己內心的苦水倒出來。聽完群眾訴求后，她用通俗易懂的群眾語言將一條條冷冰冰的法律術語闡釋清楚，讓群眾能夠真正地釋疑解惑。

雖已進入法院工作十年，對于學習，張夢珂從沒有懈怠，“在立案庭這個重要的窗口崗位我才呆了3年，要學習的還有很多。”她是這樣說的，也是這樣做的。“互聯網+訴訟服務”新模式已成為不可阻擋的新態勢，為方便群眾訴訟，讓他們足不出戶就能“云上開庭”，張夢珂帶領立案庭上下指導當事人通過河南法院訴訟服務網、河南移動微法院、12368訴訟服務熱線進行網上立案、網上交費、訴訟咨詢、聯系法官等業務；僅2021年，我院網上立案7466件，網上立案率達79.43%，跨域立案11件，網上繳費5663件，網上開庭295件，電子送達法律文書15737份。

訴前調解 情牽百姓促和諧

2021年，張夢珂帶領訴前調解團隊成功化解了一起涉出租車司機群體的系列案件。

2月初，立案庭受理63名當事人的起訴書。張夢珂通過審查案件材料發現，63名被告同在一家出租車公司工作，因不滿出租車公司的不合理收費行為，遂向法院提起訴訟。掌握了案件情況后，經過多次與雙方當事人溝通，察覺雙方態度都略有松動，張夢珂趁熱打鐵，將雙方當事人聚在一起，反復做其思想工作。經過張夢珂和特邀調解員的共同努力，雙方的分歧漸漸縮小，最終雙方均表示愿意接受法院主持調解，至此，該起合同糾紛系列案件全部訴前調解結案。看到出租車司機們臉上露出的笑容，雖然中間花費了許多功夫，張夢珂依然覺得十分欣慰。

“把糾紛化解在訴前。”張夢珂說，“訴前調解機制的運用，極大地降低了當事人的訴訟成本，節約了司法資源，實現了多贏效果。”

上門立案 心系群眾暖民心

“我想咨詢一下，老人年紀大了，想向三個子女索要贍養費，由于身體不便，怎么到咱們法院立案，我給他抬過來行嗎？”一天，12368訴訟服務熱線突然接到這么一通咨詢電話。張夢珂聽到工作人員的轉述，立即與當事人聯系，在了解到老人的具體情況后，張夢珂親自帶著一名工作人員前往敬老院，決定為其上門立案。因老人聽力下降，她便湊到老人身旁提高音量大聲交流，在交談過程中，她親切地握住老人的手，用通俗易懂地語言向老人講解了贍養糾紛的性質，并講解了立案流程。老人不會寫字，她就主動扶著老人的手在落款處按下手印。立案材料準備齊全后，她讓工作人員現場利用手機幫助老人進行網上立案，至此完成全部立案流程。老人熱淚盈眶地說：“姑娘啊，沒想到法院的工作人員也能提供上門服務，太感謝你們如此方便暖心的立案服務了。”

“所有的辛苦都是值得的，我愿用下一個十年，去澆灌這株名為‘司法文明’的花朵。”張夢珂說。