導讀

中建五局以國企改革三年行動為契機，積極響應中建集團改革三年行動要求，在中建集團“一創五強”，中建五局“一最兩創、三強三優”戰略目標引領下，中建五局河南公司搶抓發展機遇，在砥礪奮進中培育了四個差異化競爭優勢，實現從“困難單位”到“中建區域公司十強”的跨越發展。局微“改革進行時”專欄今日為您分享河南公司的優秀做法。

2013年，全年只接到2個項目，在五局綜合實力考評中排名墊底，130多名骨干人員離職。2020年，在建項目134個，員工總數超3000人，人均產值692萬元，成功跨入五局一類公司、中建區域公司十強行列。

與經濟指標的增長相比，更重要的是，中建五局河南公司在七年的發展歷程中，培育了黨建文化、項目履約、市場營銷、團隊建設四個差異化競爭優勢，建立企業發展強大根基。

黨建文化優勢

河南公司黨委始終堅持黨的領導，加強黨的建設，以文化建設和思想建設為重點，激發團隊干事創業的活力。同時，公司黨委把黨管黨治黨、治國理政的典型經驗、優秀做法，比如實事求是、群眾路線、問題導向等馬克思主義的基本原理和基本工作方法，運用到企業實踐中，使黨建文化從保障企業生存、助推企業發展，向引領企業上臺階轉變。

▲河南公司開展黨史學習教育

一是黨建引領，價值創造。河南公司自2013年起開始實施“黨建引領、價值創造”的“價值黨建”品牌，2020年“價值黨建”被選為五局黨建品牌。在具體實施過程中，公司黨委常態化開展形勢任務分析，貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想及關于國有企業重要指示批示精神，跟蹤學習中央政治局會議、中央經濟工作會議、國務院常務會議等會議精神，緊跟會議安排部署，讓企業發展與黨和國家的路線方針政策保持高度一致。

二是文化立企，公平真誠。河南公司在踐行中建五局“信·和”文化的過程中，提出“對內公平·對外真誠”核心理念。對內公平，解決團隊建設和內生態問題，以決策公平、選人公平、資源組織公平、收支公平為主線，提拔靠業績、收入看貢獻；對外真誠，解決市場營銷和持續發展問題，市場的本質就是“把活干好、把人做好”，人品就是打開市場大門的金鑰匙，所有穩定、友好、互惠的合作關系一定是建立在真誠相見、坦誠相待基礎上的。

三是自力更生，不講困難。河南公司在2014年面臨困境時，一直強調“困難企業不講困難”，堅持自力更生，不斷挖掘差異化的亮點和優勢，及時宣傳在營銷、財商、履約、信息化等方面取得的成績和特色，幫助員工樹立積極心態。自力更生不是閉門造車，而是以自力更生為主，創造“奮斗成果”；爭取外部支持為輔，創造“天然成果”，外部支持包括企業上級組織、外部各類資源等。

四是群眾路線，以人為本。河南公司黨委堅持黨的群眾路線，針對不同階段的重難點工作到分公司、項目進行調研。2014年的調研，總結了“四不現象”“八不問題”，“對內公平·對外真誠”核心理念萌芽；2018年的調研，明確以“項目管控優、團隊建設優”作為評價基層黨建工作的兩個標尺；2020年“管理提升、風險防范”主題調研，系統總結了黨建、財商、履約等方面的調研成果，指導企業有效防范運營風險，提升發展質量。在依靠群眾的同時，堅持惠及群眾。2017年公司黨委提出在全面聯系員工、全面關心員工、全面培訓員工“三個全面”的基礎上實施“幸福工程”行動，從衣食住行、成長成才等方面全面關心員工。

▲河南公司“管理提升、風險防范”主題調研

五是創新監督，廉潔從業。2014年，公司提出要遠離“三種人”，即私心較重且占企業便宜的人；影響團結且教育不改的人；牢騷滿腹且負能量纏身的人，對企業內部個別作風不良、行為不端的員工亮明政治態度。在防范風險、反“四風”、反腐敗方面，公司黨委、紀委制定“政治引領、教育預防、融入中心、創造價值”工作方針，圍繞企業發展戰略目標，抓早抓小、治病救人。在年輕干部監督和教育方面開展“除塵行動”、排查“六類不良現象”，幫助員工樹立正確的價值觀，再加上立體化的全領域監督，消除了“四風”、腐敗生長的土壤。

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 項目履約優勢

質量與服務是施工企業的生存之道。河南公司在2014年提出了“2-3年工程維修基本消滅；2-3年工程質量河南領先”的目標，并且采取“兩訪制度”、內部實測實量等一系列措施，履約能力不斷提升。公司連續三年平均不到3個工作日就能收到一封業主的感謝信，在建項目履約品質基本做到了“省會前三、地市第一”。

▲河南公司鄭大一附院項目（全國首個醫院類國優金獎）

結合項目履約實踐，河南公司總結出項目履約三個層級的屬性：第一層級是滿足生存的屬性。干活、算賬、收錢，保證企業正常運轉；第二層級是持續發展的屬性。獲得老業主認可，贏得后續任務，擴散口碑品牌，輻射周邊市場，征服新的客戶，由此實現項目滾動、隊伍壯大、規模發展的良性循環；第三個層級是貢獻社會的屬性。履行保障工程質量、建設工期、總包到位等職責，為社會做出應有的貢獻；樹立區域標桿，在模式創新、科技創新等方面有所建樹，引領行業發展。

完美履約一定是建立在“大格局”的基礎上，具體可通過“四個滿意”檢驗履約的成效：贏得業主滿意，實現市場延續；贏得政府滿意，提升品牌影響；贏得企業滿意，獲得廣闊舞臺；贏得員工滿意，釋放人才紅利。

▲河南公司鄭州龍湖金融島項目

河南公司在履約方面主要做法可以概括為四個方面：

一是簡政放權、責權對等。履約管理要讓能聽得見一線炮火的人做主，落實項目經理責任制就要讓項目經理對授權范圍內的事項說了算，樹立其在業主、員工、下游合作伙伴中的威信。總部機關科學做好“放管服”。

二是優待供方、決策高效。河南公司供方管理始終堅持“平等誠信、共同擔當、合作共贏”的基調，適時營造“放水養魚”的寬松環境，從“良知、能力、格局、文化”等方面系統培育分供方的綜合實力。一方面尊重供方不折騰，另一方面惠及供方不含糊，與供方形成共生共存的命運共同體。

三是文化先進、理念科學。首先明確服務是第一位的。2014年提出“讓業主滿意直至感動”，2015年提出“為客戶提供增值服務”，2016年升級為“讓客戶有愉悅的服務體驗”，全司上下服務意識濃厚，在為業主提供資源嫁接、節點攻堅、品牌推廣等方面做了大量工作。其次明確服務不是無底線的。對好的業主以更好的服務、更多的精力予以回饋，對差的業主則以斗爭求團結，推動行業秩序更加規范，形成五局優質優價的履約品牌。

四是員工給力、執行有力。河南公司履約優勢的形成，與廣大基層員工積極奉獻、堅決執行密不可分。為了企業的發展，公司員工踴躍奉獻，勞動模范級別的黨員干部不斷涌現，企業也肯定會記住他們。

企業管理以項目管理為基石，項目管理以履約管理為基石。履約做不好，就會造成“四個無限消費”的局面，即無限消費企業品牌、無限消費領導尊嚴、無限消費伙伴信心、無限消費員工意志。因此，項目要把為客戶履約、為企業負責、為員工承擔、為供方分憂作為自身的職責使命。

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 市場營銷優勢

近年來，河南公司承接了新鄭機場、鄭大一附院、國家超級計算鄭州中心、三門峽國道310、鄭州龍湖金融島內外環等一大批國字、省字重點工程，同時成功開拓了一批優質客戶、戰略客戶，形成了互信的緊密合作關系。

▲河南公司國家超級計算鄭州中心項目

河南公司在市場營銷方面的主要工作大致分為五個方面：

一是抓牢營銷本質，營銷就是做人。公司提出“始于誠，過程勤；成有功，必獎勵；敗無常，別遺憾”的營銷準則，要求營銷人員在承接項目的過程中，要主動服務、誠實守信，強調結果導向的同時，不計較一城一池的得失，把每一次與業主的對接都作為展示企業文化、品牌形象的機會，為后續的長遠合作打基礎。

二是把準市場脈搏，做透區域市場。開展市場營銷要重點關注國家經濟形勢、政治要求，關注本區域的市場特點，關注政府、平臺公司和戰略客戶，跟著政治生態走、跟著資金流向走、跟著政策導向走，到有魚的地方撒網。

三是創新營銷模式，順應市場變化。全員營銷要求全體成員時刻站在營銷的角度思考問題、處理問題、服務大局，形成人人貢獻營銷、處處支撐營銷的局面。區域營銷要求每到一個區域，都要打造標桿項目、看點項目、觀摩項目，為深度融入到當地的政治經濟圈、民俗文化圈創造條件。創新營銷是企業發展規模上臺階后，實現持續發展的重要保證。

四是堅持底線思維，提升營銷質量。在建筑企業“盒子里跳舞”發展形勢下，河南公司強調市場營銷要遵守“三不原則”：一是不越紅線，不違法、不違紀、不違規；二是不降標準，不降商務標準、不降項目體量、不降業主品質；三是不想當然，充分認識到新時代良好的履約能力、企業文化、市場口碑才是承接項目的關鍵，提高大局意識，堅持長遠發展。

五是強化業績導向，打造狼性團隊。一方面優選厚用，打造高效化的營銷團隊。嚴格選拔，要求營銷人員具備品行、情商、勤奮、能力、知識“五位一體”的素質要求；分層培育，根據營銷人員的素質能力進行細分，劃分為信息員、營銷員、營銷經理、高級營銷經理、營銷副總、“一把手”“六個層次”；待遇從優，各類資源優先讓位于營銷工作，營銷人員能夠與公司領導進行直接對話，將“有營銷業績”作為崗位提拔的必要條件。另一方面化繁為簡，建立簡單化的管理機制。營銷工作突出結果導向，建立簡單、直接、清晰、有效的管理機制。

▲河南公司三門峽國道310項目

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 團隊建設優勢

人才隊伍建設是河南公司最重要的工作之一。公司現有管理人員3400多人，平均年齡29.4歲，員工幸福指數排在全局前列，連續四年獲評“鄭州十佳雇主單位”，首次獲得“中國人力資源管理杰出獎（華中區域）”。

▲河南公司項目管理人才孵化營暨講師大賽

一是尊重貢獻，堅持業績導向。干成事是河南公司衡量干部最關鍵的標準。公司把項目經理的貢獻劃分為“ABC”三類，其中A類貢獻是基礎，B、C類貢獻是錦上添花。A類貢獻是指經濟效益、市場效益和人才效益，以上三種貢獻滿足任何兩項，項目經理即可判定為合格；全部滿足則是公司要提拔的干部人選；只滿足一項需要具體問題具體分析；一項也未滿足，公司則將對項目經理作出調整。針對A類貢獻，公司分別建立了利潤、營銷、人才龍虎榜，向局推薦公司領導班子、選拔分公司領導班子，都從“龍虎榜”中產生。B類貢獻包含貢獻大額現金流、創下國家級獎項、探索出可推廣的管理經驗等。C類貢獻包含貢獻產值、培養優秀合作伙伴、整合培育社會資源等。

河南公司把突出的業績作為評價優秀領導班子的首要因素，要求領導班子成員不僅要有線條業績（二手業績），還要有個人業績（一手業績）；明確領導班子的核心工作是“發展”、核心文化是“公平”、核心要素是“能力”。

此外，河南公司引入市場化機制，從“策略、商務、資金”三個維度評價，將項目經理、商務經理、財務經理劃分為A、B、C三類，不同類別薪酬待遇不同，相互之間搭配使用規則也不同。公司堅持用發展的眼光衡量人才，也做到了干部能上能下是常態。

二是尊重常識，用人不拘一格。河南公司在選拔使用干部的時候，堅持“七成定律”，打破論資排輩的怪現象，一大批年輕干部走上關鍵崗位，充分釋放潛力，成為企業發展的中流砥柱。公司領導班子80后6人，占比55%；分公司領導班子80后23人，占比89%；項目經理80后人數120，占比96%；公司機關部門正副職80后26人，占比97%。

▲河南公司后備項目經理競聘

三是尊重人性，解決員工訴求。首先是解決機會公平的問題。用人公平是最大的公平。不同用工性質的員工，河南公司在福利待遇、獎金分配等方面一視同仁；后備項目班子競聘，只要業績突出、符合條件都可以參加，所有新開項目班子成員均從后備庫中選拔。其次是解決崗位成才的問題。公司對機關各部門、各業務線條、各個崗位，都給出了明確的工作標準、評價標準，同時實施大項目經理、大商務經理，設立物資總監、安全總監等崗位，拓展各線條發展空間。還要解決尊重關愛的問題。強調公平是前提，關愛是重點，尊重是核心，堅持對員工不拋棄、不放棄、不離棄的“三不”理念。同時，強調總部要做到“有服務才有管理”，淡化領導與被領導、上級與下級的關系，給予基層員工充分的尊重，各層級可以平等對話溝通。