及時安裝天然氣為商戶解決難題

2021-11-18 08:40　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：沒想到第二天，市12345熱線和豫南燃氣有限公司的楊總、鄭經理就直接來到現場解決，以最快的速度施工，盡快讓商戶用上天然氣。

記者宋玉

近日，位于市區雪松大道與文明大道交叉口西北角關莊社區臨街商鋪的店主王先生致電市12345熱線反映，他們那里主管道現已修建完工，但至今沒有通燃氣，咨詢是何原因，希望有關部門調查處理。

市12345熱線把該工單轉派河南省豫南燃氣有限公司辦理。11月16日上午，河南省豫南燃氣有限公司派技術人員和施工人員對王先生所經營的小吃店設備情況以及該路段的燃氣管道進行勘察。該公司工程技術部經理鄭雪龍告訴記者，當晚接聽熱線電話了解到用戶用氣需求后，公司高度重視，第二天便組織人員到現場查看并制訂施工方案。當天下午，工作人員便開始施工，以最快的速度保證商戶用上天然氣。根據施工方案，可以保證用戶在本周末前用上天然氣。

對于河南省豫南燃氣有限公司能夠這么快為自己解決問題，王先生連連表示“沒想到”，并表示市12345熱線搭建了一條政府與群眾溝通、為群眾服務的“連心橋”。

王先生說，近段液化氣漲價幅度比較高，對他們的經營造成一定壓力，他就想怎么能盡快用上天然氣。通過網絡渠道得知天然氣公司領導在市12345熱線接聽電話，他就把電話打給了天然氣公司楊總所在的直播間。沒想到第二天，市12345熱線和豫南燃氣有限公司的楊總、鄭經理就直接來到現場解決，以最快的速度施工，盡快讓商戶用上天然氣。商戶們非常感謝。

長期以來，河南省豫南燃氣有限公司持續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，加大市12345熱線工作辦理力度，切實為群眾辦實事、解難題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度，保證人民群眾的生活質量。

責任編輯：付琳

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