駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕）今年以來，平輿縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦人民群眾反映突出的信訪舉報問題，認(rèn)真做好信訪舉報受理辦理等基礎(chǔ)性工作，深入開展重復(fù)舉報集中治理等重點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

暢通信訪舉報渠道。針對新形勢新任務(wù)，及時公布新的信訪舉報地點(diǎn)、舉報方式、受理范圍和受理程序。注重在人性化接訪中體現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察干部“暖色調(diào)、熱心腸”，提升接訪服務(wù)水平。認(rèn)真受理信訪舉報，做到“一般信訪舉報件當(dāng)天摘錄系統(tǒng)，重要敏感信訪舉報收件第一時間請縣紀(jì)委書記閱處”，保證工作任務(wù)“不過夜”。

規(guī)范線索分類辦理。暢通和規(guī)范信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”舉報受理平臺，歸口受理、統(tǒng)一接收、分類移送。根據(jù)問題性質(zhì)，結(jié)合屬地管理、干部權(quán)限，及時分辦交辦。完善“民生領(lǐng)域”“涉黑腐敗”“四風(fēng)問題”“官僚主義和形式主義”“巡視巡察關(guān)注類問題”5項(xiàng)領(lǐng)域問題線索受理處置專門臺賬，明確專人負(fù)責(zé)，實(shí)行動態(tài)管理。

加強(qiáng)信訪督查督辦。建立檢舉控告辦理結(jié)果反饋機(jī)制，出臺《關(guān)于做好新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的意見》，明確規(guī)定信訪件承辦相關(guān)部門每月要定期書面反饋處置情況和辦理結(jié)果，使信訪舉報受理、辦理、處置全流程形成閉環(huán)。采取書面通知、電話催辦、審閱案卷等形式，加大督查督辦力度，推動問題解決。

開展重復(fù)信訪突出問題集中治理。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，強(qiáng)化工作措施，夯實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真核查處置突出信訪問題。堅(jiān)持一案一策、精準(zhǔn)發(fā)力，針對每一件重復(fù)舉報案件明確各自的核查重點(diǎn)、辦案思路，針對每一個上訪人的實(shí)際訴求采取不同的穩(wěn)控策略，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委共同做思想工作，爭取群眾滿意。