西平縣供電公司獲全縣年度公共服務測評第一名

2021-09-13 10:09　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：梅雅平

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摘要：精準服務全面到位，開展“五進”活動，對轄區(qū)內(nèi)大客戶、小微企業(yè)、特殊用戶等進行走訪，全面掌握客戶的用電需求，為客戶制訂一企一策、一戶一策的供用電方案，想客戶所想，急客戶所急，提升客戶滿意率，切實推動電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，樹立了公司良好社會形象。

駐馬店網(wǎng)訊（記者宋玉通訊員鄭永軍）近日，筆者獲悉，在西平縣組織的年度公共服務單位人民滿意度測評活動中，國網(wǎng)西平縣供電公司在20個公共服務參評單位中，獲得第一名的好成績。

一直以來，國網(wǎng)西平縣供電公司不斷優(yōu)化營商環(huán)境，把客戶滿意作為第一標準，積極推動供電服務常態(tài)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化。辦電水平全面提高，積極推“廣互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電模式，持續(xù)壓縮用電報裝時間，提高辦電效率，實現(xiàn)辦電申請、裝表接電、回訪客戶的全過程閉環(huán)管控。供電質(zhì)量全面提升，主動上門為客戶提供安全用電體檢，當好客戶的電管家和電保姆，聚焦農(nóng)村用電，利用供電所微信服務群，真正實現(xiàn)“一個工單、一支隊伍、一次到達現(xiàn)場、一次解決問題”的目標。精準服務全面到位，開展“五進”活動，對轄區(qū)內(nèi)大客戶、小微企業(yè)、特殊用戶等進行走訪，全面掌握客戶的用電需求，為客戶制訂一企一策、一戶一策的供用電方案，想客戶所想，急客戶所急，提升客戶滿意率，切實推動電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，樹立了公司良好社會形象。

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