駐馬店網訊（記者 王珂 通訊員 趙 新）
戶籍窗口是公安機關接待百姓、服務百姓的“橋梁”，更是公安機關展現良好工作作風、樹立良好形象的“紐帶”。驛城公安分局老街派出所所自成立以來，始終深入推進“放管服”工作，不斷創新工作思路和方法，為更加高效便捷地服務轄區群眾，以打造“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”式“楓橋派出所”為目標，推出了戶籍業務讓群眾少跑腿“一次辦”、“快捷辦”，特殊人群“預約辦”、“上門辦”等便民舉措，戶籍窗口突出“前置服務”“貼心服務”“微笑服務”。

高齡老人出行難，民警上門送溫暖。鄧瓦房村委楊莊村民許超云現年82歲高齡，戶籍民警王巖了解到老人年歲已高，行動不便，再加上疫情特殊時期等實際困難，遂利用下班時間前往探望，將辦理好的身份證送到老人家中，并送去生活用品。民警還結合近期治安和疫情形勢，為老人宣傳講解電信詐騙防范、家中防火防盜和疫情防控知識。老人從民警手中接過嶄新的身份證，說道：“真是太感謝警察同志了，把身份證送到家給我，還給我帶來禮物，你們的服務真是越來越暖心了”。