溫暖與堅(jiān)守 “防疫戰(zhàn)”中的熱線工作者

2021-08-12 10:14　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：作為熱線工作人員，要進(jìn)一步織牢防控網(wǎng)，為阻斷疫情傳播線，遏制疫情擴(kuò)散態(tài)勢(shì)，打贏疫情防控戰(zhàn)，發(fā)揮應(yīng)有作用。驛城區(qū)熱線辦將繼續(xù)秉承為民、便民、利民的宗旨，更好的發(fā)揮“連心橋”、“民心線”作用，24小時(shí)不間斷堅(jiān)守，保障群眾生命健康安全，為全區(qū)疫情防控做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

駐馬店網(wǎng)訊 疫情就是命令，防控就是責(zé)任！當(dāng)前疫情防控就是一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的狙擊戰(zhàn)。針對(duì)當(dāng)前驛城區(qū)疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，8月11日上午，驛城區(qū)熱線辦召開(kāi)全體會(huì)議，會(huì)上分析總結(jié)近期接到關(guān)于疫情防控工作所集中反映的問(wèn)題與各單位應(yīng)對(duì)措施及熱線工作中存在的不足，并針對(duì)下一階段重點(diǎn)工作做出全面部署。

近期受疫情影響，緊急工單、特急工單激增，驛城區(qū)督查局熱線工作分管領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)“初心不變，使命在肩”，壓實(shí)責(zé)任制度，細(xì)化業(yè)務(wù)分類，凡是與疫情有關(guān)的特急工單務(wù)必24小時(shí)內(nèi)處理完畢。熱線工作人員接到工單后要立即核實(shí)情況，快精準(zhǔn)地轉(zhuǎn)發(fā)，做到轉(zhuǎn)發(fā)及時(shí)、回復(fù)準(zhǔn)時(shí)，全面真實(shí)有效地解釋和處理到位。另外，疫情防控內(nèi)容及時(shí)上傳到知識(shí)庫(kù)，做到時(shí)時(shí)新、日日更，為市12345做咨詢解答提供有力支撐。

會(huì)議要求，嚴(yán)格審核疫情事項(xiàng)辦理情況，高效推動(dòng)各項(xiàng)防控措施落實(shí)落地，一定要抓得細(xì)而又細(xì)，實(shí)而又實(shí)。作為熱線工作人員，要進(jìn)一步織牢防控網(wǎng)，為阻斷疫情傳播線，遏制疫情擴(kuò)散態(tài)勢(shì)，打贏疫情防控戰(zhàn)，發(fā)揮應(yīng)有作用。

大事小事看擔(dān)當(dāng)，危急時(shí)刻顯作為。驛城區(qū)熱線辦將繼續(xù)秉承為民、便民、利民的宗旨，更好的發(fā)揮“連心橋”、“民心線”作用，24小時(shí)不間斷堅(jiān)守，保障群眾生命健康安全，為全區(qū)疫情防控做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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