駐馬店網(wǎng)訊（記者 鄭付生）近日，省內多個地區(qū)出現(xiàn)暴雨天氣，引發(fā)災情，整體形勢不容樂觀，駐馬店部分地區(qū)也同樣遭受大到暴雨，局部大暴雨的惡劣天氣。面對這一嚴峻形勢，中國電信駐馬店分公司迅速啟動防汛搶險應急預案，及時進入防汛緊急狀態(tài)。

7月21日上午，駐馬店電信召開防汛應急保障工作部署緊急會議，公司領導及相關部門負責人參加會議，部署防汛工作。按照前期印發(fā)的防汛搶險應急預案，明確組織架構，堅持值班制度，由領導帶班，壓實防汛責任。對辦公場所、機房基站、重要線路進行巡查巡檢。組建線路搶修小組、機房基站應急支撐小組和物資車輛保障組，各縣區(qū)組成立了應急搶修小分隊。

針對全市36處低洼機房基站，汛期期間巡檢頻次升級為一天兩次巡檢，同時通過布置防洪沙袋的方式，提升洪水倒灌門限值。同時要求所有維護人員到線路、機房基站、重要網(wǎng)元節(jié)點進行巡檢及隱患排查。加強對一、二干光纜護坡加固，線路設備的巡檢巡修，對重點機房、基站、線路區(qū)域采取“預見性、預防性、預警性”的防災減災系列措施，以強化防災抗旱能力。

政企部行客中心組成"先鋒突擊隊"、各縣組成各小隊積極與應急、水利、消防救援等行業(yè)客戶積極對接，與重點客戶領導聯(lián)系溝通，在問候平安的同時，主動亮明中國電信的央企責任擔當和應急通信保障意識。

客服人員冒雨出行，對客服工號進行調整和測試，所有人嚴陣以待，保持飽滿的精神面貌和積極的工作狀態(tài)，截至21日下午1時30分，中國電信駐馬店分公司共計接到420余通用戶來電，客服人員耐心安撫用戶情緒，認真記錄用戶反饋問題，在最短時間為用戶提供幫助，在網(wǎng)絡這端為用戶守候。

風雨無情人有情。中國電信駐馬店分公司將持續(xù)加強網(wǎng)絡監(jiān)控，密切關注全市網(wǎng)絡通信情況，及時處理通信故障，全力以赴確保駐馬店通信網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，共整治機房基站防水臺16處，光纜回水彎62處，饋線窗封堵59處，加強芯、屏蔽層防雷接地89處，整改線路護坡19處，桿根加固52處，增補拉線52處，更換劣質電桿59處。