西平縣供電公司優化營商環境出實招見實效

2021-04-19 08:07　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：該公司全面實施“陽光業擴”，不斷簡化辦電流程，為電網工程建設和用戶配電工程建設營造良好的外部環境，并多次召開座談會，與用電企業負責人進行面對面交談，了解企業近期用電需求與存在的困難，主動聽取客戶意見、建議，還就用電企業用電負荷、電價政策、供電保障、目前存在困難等問題進行溝通交流。

本報訊（通訊員張亞軍龔圣磊）近日，國網西平縣供電公司組織人員走進該縣產業集聚區，向企業宣傳電費電價政策和供電服務承諾，并圍繞提高電力保障水平征求客戶意見和建議，持續增強服務效能，優化電力營商環境，服務縣域經濟發展。

該公司全面實施“陽光業擴”，不斷簡化辦電流程，為電網工程建設和用戶配電工程建設營造良好的外部環境，并多次召開座談會，與用電企業負責人進行面對面交談，了解企業近期用電需求與存在的困難，主動聽取客戶意見、建議，還就用電企業用電負荷、電價政策、供電保障、目前存在困難等問題進行溝通交流。同時，該公司組織人員積極向客戶推廣“國上國網”APP的注冊、安裝和使用方法，并現場面對面演示具體繳費、辦電和相關功能，讓客戶體驗“足不出戶、輕松辦電”的線上優質服務。針對客戶反映的服務問題，組織工作人員進行解剖分析，通過講解以往案例，對服務工作進行認真梳理，明確目標責任人，切實履行好職責，為客戶提供更優質的服務。

下一步，該公司將持續優化營商環境、提升供電服務水平，繼續開展企業座談、走訪工作，建立常態化溝通對接機制，加強雙方的溝通與協作，為轄區企業用電安全和生產經營提供更加優質的電力保障。

責任編輯：徐明霞

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