國網西平縣供電公司舉辦供電“ 服務之星”勞動競賽

2021-04-10 16:18　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：本次活動首先對綜合柜員進行專業培訓、名師指導，學習了優化營商環境應知應會知識、柜臺服務規范、三個十條、文明禮儀規范等內容，并通過現場答題、個人形象展示、團隊現場模擬演示環節進行競賽，圍繞服務規范、業務技能、服務意識、團隊精神展開，全面考察供電服務人員的業務知識掌握情況、服...

駐馬店網訊（通訊員鄭永軍朱軍彥）為進一步增強員工的服務意識、提高服務水平，4月8日至9日，國網西平縣供電公司組織開展了由供電所營業廳綜合柜員全員參加的供電“服務之星”勞動技能競賽活動。

本次活動首先對綜合柜員進行專業培訓、名師指導，學習了優化營商環境應知應會知識、柜臺服務規范、三個十條、文明禮儀規范等內容，并通過現場答題、個人形象展示、團隊現場模擬演示環節進行競賽，圍繞服務規范、業務技能、服務意識、團隊精神展開，全面考察供電服務人員的業務知識掌握情況、服務技能的熟悉程度、解決客戶問題的能力、現場應變能力等。

本次競賽旨在以賽促學，強化了綜合柜員培訓效果，提升了其業務技能、服務水平和服務質量，全面提升人才隊伍技能水平。

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