中國太保壽險駐馬店中心支公司理賠案件入選駐馬店保險行業(yè)“2020年壽險十大典型理賠案例”

2021-03-30 19:16　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：梅雅平

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摘要：接到客戶報案后公司立即啟動綠色通道，幫助客戶收集相關(guān)資料，調(diào)查核實后于2020年1月將理賠資料錄入系統(tǒng)，同時再次開啟理賠綠色通道，積極溝通處理，122萬元意外身故理賠金于當天轉(zhuǎn)入受益人銀行賬戶，充分彰顯了中國太保壽險有溫度的理賠服務(wù)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰）近日，由駐馬店保險行業(yè)協(xié)會組織評選的2020年度保險行業(yè)“典型理賠案例”揭曉，在110余件案例中，中國太保壽險駐馬店中心支公司報送的《意外不期而至保險雪中送炭》的意外賠付案例入選駐馬店保險行業(yè)“2020年度人身險十大典型理賠案例”。

此次評選活動通過前期廣泛征集和集中評審，經(jīng)由業(yè)內(nèi)專家根據(jù)賠案的功能作用、履職情況、賠付金額、對提升行業(yè)理賠服務(wù)的借鑒作用等多項指標進行評選，入選的十個典型理賠案例，充分彰顯了各家保險公司積極響應(yīng)銀保監(jiān)局號召，回歸本源強化保險保障功能，切實履行社會責任，維護保險消費者權(quán)益，發(fā)揮保險社會“穩(wěn)定器”、經(jīng)濟“減震器”作用，展示了保險行業(yè)的良好形象。

意外不期而至，保險雪中送炭。客戶劉先生，于2018年12月在中國太保壽險駐馬店中心支公司購買“安行寶3.0版兩全保險”等產(chǎn)品，累計繳費4976元。2019年12月，劉先生因交通意外不幸身亡，其家屬撥打95500電話報案。接到客戶報案后公司立即啟動綠色通道，幫助客戶收集相關(guān)資料，調(diào)查核實后于2020年1月將理賠資料錄入系統(tǒng)，同時再次開啟理賠綠色通道，積極溝通處理，122萬元意外身故理賠金于當天轉(zhuǎn)入受益人銀行賬戶，充分彰顯了中國太保壽險有溫度的理賠服務(wù)。

中國太保壽險駐馬店中心支公司服務(wù)到位、理賠迅速，得到了客戶的高度認可。目前該案例已入選駐馬店保險行業(yè)“2020年度人身險十大典型理賠案例”，并于2021年3月16日刊登在駐馬店日報。

一路“賠”伴，溫暖前行。中國太保壽險駐馬店中心支公司將緊緊圍繞“以人民為中心”的發(fā)展思想，按照“打造服務(wù)體驗最佳的壽險公司”的長航行動使命愿景，充分發(fā)揮保險保障作用，持續(xù)為客戶提供“責任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

責任編輯：梅雅平

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