駐馬店供電公司全流程線上辦電持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

2021-03-29 10:03　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要：在整個(gè)辦電過程中，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司主動(dòng)向客戶提供《電力客戶工程典型造價(jià)咨詢手冊(cè)》，同時(shí)線上線下公示工程服務(wù)單位查詢渠道，并通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的即時(shí)溝通功能，搭建客戶經(jīng)理與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)的橋梁，實(shí)時(shí)解答客戶辦電疑惑。

本報(bào)訊（通訊員閆勇）“省時(shí)、省力又省錢，如今辦理用電業(yè)務(wù)真是太方便了！”近日，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司接到河南弘康智能裝備技術(shù)有限公司王經(jīng)理打來的感謝電話。在提到此次辦電業(yè)務(wù)時(shí)，王經(jīng)理感慨萬千。

據(jù)了解，2020年底，王經(jīng)理通過新聞報(bào)道了解到了辦電業(yè)務(wù)可以通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上報(bào)裝，適逢廠區(qū)土建工程完成、生產(chǎn)需要用電，于是通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP申請(qǐng)了廠區(qū)的高壓新裝業(yè)務(wù)。

“整個(gè)辦電過程都可以在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP上看到，所有環(huán)節(jié)一目了然，供電公司的服務(wù)真是太好了！”王經(jīng)理在國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司客戶經(jīng)理李銘前往現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)說道。李銘在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的同時(shí)，通過手機(jī)“豫電助手”直接在現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用戶供電方案，節(jié)省了客戶辦電時(shí)間。

今年3月份，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP電子簽章功能上線，李銘第一時(shí)間聯(lián)系用戶，遠(yuǎn)程指導(dǎo)其免費(fèi)制作客戶側(cè)電子簽章。3月16日，河南弘康智能裝備技術(shù)有限公司順利完成了供用電合同在線簽約，實(shí)現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”。

在整個(gè)辦電過程中，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司主動(dòng)向客戶提供《電力客戶工程典型造價(jià)咨詢手冊(cè)》，同時(shí)線上線下公示工程服務(wù)單位查詢渠道，并通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的即時(shí)溝通功能，搭建客戶經(jīng)理與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)的橋梁，實(shí)時(shí)解答客戶辦電疑惑。同時(shí)，該公司利用電子簽章功能向客戶提供了方便、高效、快捷的服務(wù)，大大縮減了客戶辦電時(shí)長(zhǎng)。

今后，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司將持續(xù)開展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電推廣工作，提供小微企業(yè)辦電“三零”服務(wù)、高壓用戶辦電“三省”服務(wù)，努力打造“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的辦電服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的持續(xù)提升。

責(zé)任編輯：付琳

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。