市公交公司開展文明禮儀培訓(xùn) 持續(xù)提升服務(wù)水平

2021-03-26 09:07　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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　　本報(bào)訊（通訊員戚阿東）為深入推進(jìn)安全服務(wù)大提升，不斷提高公交車車長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，近日，市公交公司開展職工安全運(yùn)營(yíng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。培訓(xùn)特邀駐馬店市傾城模特空乘學(xué)校專職教員田冰清、任婧進(jìn)行授課。

　　此次培訓(xùn)，采取視頻學(xué)習(xí)、研讀教材、模特示范、逐項(xiàng)考核、逐人過(guò)關(guān)等方式，分別從職業(yè)形象塑造、文明禮儀手勢(shì)等對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，要求全部公交車車長(zhǎng)熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)項(xiàng)目。

　　通過(guò)培訓(xùn)，廣大公交職工更好掌握了職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范，提高了自身素質(zhì)，促進(jìn)了公交服務(wù)質(zhì)量大提升，樹立了駐馬店公交隊(duì)伍講文明、重禮儀的良好形象。

　　下一步，市公交公司將進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，組織公交員工分批進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)綜合培訓(xùn)，熟練按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，為全市人民提供更加文明優(yōu)質(zhì)的公交乘車服務(wù)。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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