強化組織領(lǐng)導(dǎo)。春節(jié)假期前，該局專門召開全市文化廣電和旅游行業(yè)疫情防控和安全生產(chǎn)工作會議，分別對全市文化廣電和旅游行業(yè)特別是文化、旅游市場經(jīng)營單位疫情防控工作進行了部署，要求各有關(guān)部門和單位要充分認(rèn)識今年春節(jié)假期工作的重要性和特殊性，提高政治站位、強化政治擔(dān)當(dāng)，全面落實各項要求，確保方向不偏離、力度不減弱、任務(wù)不落空；要求全市各景區(qū)、飯店、網(wǎng)吧、電影院等嚴(yán)格執(zhí)行佩戴口罩、測量體溫、掃碼入園政策，人流量控制在總承載量的75%以內(nèi)。切實做好今年春節(jié)假期各項工作，制訂疫情防控預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，健全各項安全保衛(wèi)措施，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

　　強化假期文化旅游市場各項準(zhǔn)備工作。該局超前謀劃部署，積極與公安、交通、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門溝通，分析應(yīng)對疫情防控、交通擁堵、活動集中、天氣變化等可能導(dǎo)致的問題，廣泛發(fā)布文明旅游和出行提示，要求各縣區(qū)認(rèn)真制訂疫情防控預(yù)案和應(yīng)急處置預(yù)案，開展市場秩序檢查，做好文化旅游市場執(zhí)法工作。春節(jié)假期前，市文化廣電和旅游局聯(lián)合市市場監(jiān)管局、市公安局、市消防救援支隊對全市文化旅游市場開展了聯(lián)合檢查，各縣區(qū)政府也組織相關(guān)部門對本縣的文化旅游市場開展了聯(lián)合檢查，排查安全隱患，維護良好市場秩序，確保旅游工作安全有序。

　　強化旅游安全督導(dǎo)。從2月1日開始，該局專門聯(lián)合市場監(jiān)管、公安、應(yīng)急、消防等部門，對涉旅企業(yè)的防火防電、安全設(shè)施、防恐防暴、食品安全、游樂設(shè)施、生活污水排放、旅游客運市場監(jiān)管、從業(yè)人員的安全培訓(xùn)、疏散救護及應(yīng)急處置能力等方面開展不間斷檢查。市文化廣電和旅游局制訂了2021年春節(jié)期間旅游安全市場秩序督查工作方案，成立10個督查組，分別到10個縣區(qū)開展文化旅游市場安全、秩序和疫情防控等方面的檢查督導(dǎo)工作，為全市人民和廣大游客過上一個平安祥和的新春佳節(jié)保駕護航。

　　強化市場秩序檢查。春節(jié)假期，全市各級文化旅游執(zhí)法隊員放棄節(jié)假日，堅持對全市文化旅游市場開展不間斷檢查，共出動執(zhí)法人員1600多人次，檢查各類文化旅游經(jīng)營單位800多家次，確保廣大市民和游客度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。

　　強化信息發(fā)布提示。依托官網(wǎng)、微信、微博平臺，該局春節(jié)前發(fā)布了2021年春節(jié)假期文明旅游和安全出行提示，節(jié)日期間堅持每天發(fā)布天氣預(yù)報信息，引導(dǎo)游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區(qū)也及時發(fā)布了游覽注意事項、優(yōu)惠政策、活動資訊和游客流量等信息，為游客提供貼心服務(wù)。

　　強化應(yīng)急值班值守。該局嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、工作人員值班的24小時值班制度，做到上情下達、下情上知，同時對各縣區(qū)文化廣電和旅游局及局系統(tǒng)各單位的值班情況進行檢查。

　　春節(jié)假期，我市旅游市場安全運行，秩序井然，未發(fā)生安全責(zé)任事故，無重大旅游服務(wù)糾紛和旅游投訴。市假日旅游值班室接到游客多次電話問詢，均得到及時回復(fù)。