服務(wù)至上 溫暖在心 一封字跡顫抖的感謝信
摘要：該行值班的大堂經(jīng)理劉佳、大堂副理王春柳看到后，連忙上前為老人端來(lái)一杯熱水，“奶奶，天冷注意身體。”當(dāng)?shù)弥先耸寝k理補(bǔ)登對(duì)賬薄業(yè)務(wù)時(shí)，他們又耐心的逐筆為老人講解。老人是退休的老師，回到家后用了兩天的時(shí)間一筆一劃的記錄下了屬于中國(guó)銀行遂平支行的溫暖。
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 徐焌軼）“對(duì)顧客態(tài)度和藹可親，熱心、細(xì)心、耐心，不怕麻煩。”“他們二位的言行表現(xiàn)是全心全意為人民服務(wù)的精神發(fā)出（的）金光閃閃的光芒。”近日，一位80多歲的老人將一封滿懷真情的感謝信送到了中國(guó)銀行遂平支行，信中高度評(píng)價(jià)了該行高效的服務(wù)效率，對(duì)該行員工提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
時(shí)間回?fù)堋＿B續(xù)的降溫讓整座城市都冷了起來(lái)。一位80多歲的老人來(lái)到中國(guó)銀行遂平支行辦理業(yè)務(wù)。可能是出門匆忙，單薄的衣服讓老人不住的呵著冰涼的雙手。該行值班的大堂經(jīng)理劉佳、大堂副理王春柳看到后，連忙上前為老人端來(lái)一杯熱水，“奶奶，天冷注意身體。”當(dāng)?shù)弥先耸寝k理補(bǔ)登對(duì)賬薄業(yè)務(wù)時(shí)，他們又耐心的逐筆為老人講解。
一句暖心的話，一杯暖心的茶，讓客戶的心也溫暖了起來(lái)。老人是退休的老師，回到家后用了兩天的時(shí)間一筆一劃的記錄下了屬于中國(guó)銀行遂平支行的溫暖。
該行在收到感謝信后，對(duì)客戶的認(rèn)可表示感謝，并將繼續(xù)提升服務(wù)水平，不斷踐行社會(huì)責(zé)任，打造有擔(dān)當(dāng)、有溫度的銀行，為當(dāng)?shù)匕傩仗峁└觾?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
責(zé)任編輯：魏甜甜
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