團(tuán)市委用暖心熱線守護(hù)內(nèi)心安寧
摘要:新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),為幫助廣大青少年及家長(zhǎng)消除心理顧慮、做好心理防護(hù),團(tuán)市委及時(shí)招募20余名青年心理咨詢師組建疫情防控心理志愿服務(wù)隊(duì),起草心理干預(yù)指導(dǎo)手冊(cè),安排心理咨詢值班計(jì)劃,并于1月28日對(duì)外公布免費(fèi)心理服務(wù)熱線(0396-2601587),實(shí)時(shí)接收公眾來(lái)電來(lái)詢。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 蘇凱 通訊員 鄧展)“家里孩子一直問(wèn)啥時(shí)候開(kāi)學(xué),有點(diǎn)焦慮怎么辦?”“除夕那天逛街坐了出租車(chē),最近兩天不時(shí)氣喘,我是不是在商場(chǎng)或出租車(chē)上被感染?”“最近一直在關(guān)注肺炎疫情,我很擔(dān)心疫情發(fā)展,晚上睡不著覺(jué)”……這幾天,共青團(tuán)駐馬店市委心理咨詢熱線不時(shí)接到群眾來(lái)電,傾訴各種心理困惑。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任!新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),為幫助廣大青少年及家長(zhǎng)消除心理顧慮、做好心理防護(hù),團(tuán)市委及時(shí)招募20余名青年心理咨詢師組建疫情防控心理志愿服務(wù)隊(duì),起草心理干預(yù)指導(dǎo)手冊(cè),安排心理咨詢值班計(jì)劃,并于1月28日對(duì)外公布免費(fèi)心理服務(wù)熱線(0396-2601587),實(shí)時(shí)接收公眾來(lái)電來(lái)詢。

“20天前我在武漢火車(chē)站中轉(zhuǎn),當(dāng)時(shí)疫情還沒(méi)有爆發(fā),前幾天吃了過(guò)期食物后拉肚子,有點(diǎn)低燒和咳嗽,擔(dān)心感染新型肺炎,也不敢去醫(yī)院,又怕被交叉感染,看到疫情發(fā)展心里很焦慮,我該怎么辦?”1月30日上午,心理咨詢志愿者王雙老師接到一名20多歲男性青年來(lái)電后,第一時(shí)間與醫(yī)院專(zhuān)家溝通來(lái)電人員癥狀,建議該男子先在家隔離觀察,同時(shí)又細(xì)致耐心地從心理學(xué)角度進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)疏導(dǎo)。
截至目前,團(tuán)市委心理服務(wù)熱線已接到群眾來(lái)電40余起,咨詢?nèi)巳翰⒉痪窒抻谇嗌倌?,中年人、老年人也占了相?dāng)一定比例,求助問(wèn)題涵蓋咨詢疫情信息、擔(dān)憂自己或家人被感染、心理壓力過(guò)大、情緒焦躁緊張、睡眠質(zhì)量低下等方面。針對(duì)群眾來(lái)電所咨詢的各種問(wèn)題,心理咨詢志愿者們均結(jié)合個(gè)體情況進(jìn)行了詳細(xì)解答、全面疏導(dǎo)和有效安撫,引導(dǎo)他們以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)突如其來(lái)的疫情。
責(zé)任編輯:魏甜甜
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