全國文明城市稱號是城市的一張亮麗的名片，是反映城市整體文明水平的綜合性榮耀稱號，為全面助力全國文明城市的復檢，身為省級文明單位，不僅是一項不容辭的責任更是一種光榮而神圣的使命。醫院領導高度重視，根據創文安排，統籌規劃，制定相應方案及獎懲措施，開展志愿服務進社區、志愿服務上路、文明使者志愿服務臺等多項志愿服務活動，踐行講文明、樹新風的文明形象。

一、志愿服務進社區

駐馬店市人民街道辦事處健康社區是市第二人民醫院分包社區，落實好文明社區、衛生社區、安全社區是文明城市創建的重要一環。對此，醫院領導召開專項主題工作會議，安排二十余名志愿者深入社區，扎實推進健康社區的志愿服務建設。志愿者們發揚奉獻他人，提升自己的志愿服務精神，清理樓道垃圾、蜘蛛網、鏟除小廣告、合理規范擺放路邊自行車、為社區居民發放健康文明知識宣傳頁等文明行為。打造干凈、衛生、文明、和諧的健康社區，在此期間，市第二人民醫院志愿者收到了社區書記和居民的一致好評，為醫院志愿服務增添了一抹亮麗的色彩。

二、志愿服務在路上

烈烈寒風起,慘慘飛云浮，步入11月中下月，天氣轉涼，氣溫驟變，惡劣寒冷的天氣卻不能阻擋志愿者們上路執勤，為文明城市創建而奮斗的決心。每天早晨，志愿者們準時在市第二人民醫院大門口結合，互相鼓勁、加油，開始一天的辛勤付出。此項志愿服務的志愿者以黨員志愿者帶頭，發揮先鋒模范作用帶領青年志愿者對分包路段的環境衛生開展交通引導、環衛清潔、落實門前三包等志愿服務活動。交通引導志愿者勸導路口行人規范行車、遵守交通，樹立文明交通的城市形象。環衛清潔志愿者清掃道路和綠化帶夾縫中的白色垃圾、掃除落葉、紙屑、煙頭，有效改善和美化我市的生活環境。文明使者志愿者督導臨街商鋪，落實門前“三包”，傳播友好、互助的志愿服務形象。

三、文明使者志愿服務站

落實醫院門診服務臺九有標準，為前來就醫咨詢的患者及其家屬提供幫助，時刻做到微笑服務，秉承奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，為其提供貼心的服務。文明使者志愿服務項目主要分為醫療咨詢、導醫服務、助殘服務、便民服務、勸阻吸煙、緊急救助、協助報警，這些服務項目不僅展現了市第二人民醫院文明單位的形象，更是提升了醫院文明服務的內涵。

志愿服務暖人心，它不僅是社會的需求也是群眾的期盼，在接下來文明城市創建工作開展過程中，市第二人民醫院志愿者將廣泛開展志愿服務活動，以志愿服務之花，添文明天中之美,助力文明城市建設,打造更加美麗宜居的駐馬店。