工行駐馬店分行加速推進零售業務轉型發展

2019-11-14 09:12　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：今年以來，面對日益豐富、多樣的居民金融需求，工行駐馬店分行主動作為、凝心聚力，加快推進“大零售”戰略實施和個人業務轉型發展，全力提升金融服務品質，真正為廣大居民客戶提供優質、貼心、實惠的金融服務。

駐馬店網訊（通訊員孫廣偉）今年以來，面對日益豐富、多樣的居民金融需求，工行駐馬店分行主動作為、凝心聚力，加快推進“大零售”戰略實施和個人業務轉型發展，全力提升金融服務品質，真正為廣大居民客戶提供優質、貼心、實惠的金融服務。

該行以“互聯網+”為抓手，積極打造e-ICBC金融品牌，相繼推出了“幸福分期”“融e借”“經營快貸”“ e分期”和“e抵快貸”等互聯網金融產品，全力滿足廣大客戶的投融資需求。同時，注重網點渠道功能提升，加快推進渠道規劃和網點升級改造步伐，加強規范儀容儀表，環境衛生治理，努力為客戶打造溫馨、舒適、便捷的金融服務環境，持續提升金融服務能力和品質。

在此基礎上，該行針對客戶的投資偏向和風險偏好，及時進行風險評估，推薦合適的理財產品種類，提高客戶認知度。建立客戶理財臺賬，做好理財產品購買后的維護和服務工作，提前提醒客戶做好承接轉換，實現客戶資產收益最大化。牢固樹立依法合規經營理念，扎實開展雙錄工作，認真做好日常檢查與客戶回訪工作，及時糾正各類問題，持續提高金融服務滿意度。

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