時光荏苒，又是一個中秋，四年的伴隨，讓我從初入建行的無知懵懂的摸索到慷慨激昂大步前行，在這美好的歲月里，我想起了一句話：歲月靜好，是有人在替我們負重前行，而我們每一次進步，是有人為我們點亮了指路明燈。

在建行駐馬店新蔡支行領導班子的帶領下，新蔡建行人砥礪前行，一朝一歲，銀行天天都有新的變化，春去秋來，團隊歲歲有新的面孔，不斷為新蔡建行的改變做出貢獻。今年8月楊生宇行長到來之后，對整個團隊提出了新的要求，使新蔡建行更加萬象更新！

使我感觸最深的三點新變化:

第一New就是整體環境的牛。新蔡縣是一座千年古城，現在更是要打造成一座生態水城，而新蔡建行更是這座水城的“明珠”，因為地勢較低，每到雨季來臨，內澇格外嚴重，嚴重影響了客戶和員工的出行，為正常辦理業務的客戶帶來很多不便，內澇過后，建筑表面的外飾因潮濕而松動，甚至脫落，給過往的員工和客戶帶來了較多的安全隱患。楊生宇到來之后，根據建行所處位置，針對當前環境所凸顯的問題，進行了合理的規劃和大刀闊斧的改進。首先抬高了社保卡辦理點整體地勢，來解決內澇問題，其次對社保客戶臨時等待的區域的遮陽擋雨建筑進行了固化和整修，解決了風大就跑，雨大就倒，讓客戶曬在日頭里，浸在雨水里的問題；而后對因潮濕而松動脫落的外飾做了新的設計和更新，對脫落的墻面再次粉刷，大幅度改善了整體建筑的外觀和安全隱患。新蔡建行發展迅速，而建筑年代卻已較長，不太符合當前發展形式，對此楊生宇行長也提出了建設性的意見，對建筑內部空間進行了科學的改造，有效提高了空間的利用率！在楊生宇行長到來之后，新蔡建行的整個環境令人耳目一新。實為第一牛！

第二New是團隊的牛，楊生宇行長來到新蔡之后，組建了新的團隊，新團隊作風更加務實。楊行長經常帶頭加班，帶領員工走進客戶中，了解客戶需求，根據客戶的需求變化適當調整行內的工作策略和營銷方式，領導團隊的以身作則，極大鼓舞了員工的干勁和責任意識；在工作之余，楊行長也會同班組成員與大家積極溝通，了解各位員工工作和生生活中的難處，積極幫助大家排憂解難，提高了員工的工作信心，并設立了“員工活動中心”，讓大家在辛苦之余可以放松身心，提升工作效率；外出營銷方面，重視新老搭配和發揮能力特長，充分利用年輕人知識新，熱情高，中老年員工人脈和經驗豐富的優勢，為我行業務的開展做好基礎工作。例如，當前的ETC營銷工作，在楊行長的指導和帶領下，我行員工戰果頗豐，一再刷新之前的業務記錄！在楊行長的指導下，新蔡建行團隊在工作的配合協同以及工作的積積極性上，達到了一個新的高度！實為第二牛！

第三New是員工心態牛，領導團隊的積極改變也推動了新蔡建行團隊的變化。楊生宇行長來到新蔡充分貫徹了“按勞分配，多勞多得”的原則，鼓勵年輕員工、老年員工、外包人員多干事，干好事，提高他們的工作能力，解決了他們的后顧之憂，激發全體員工的工作積極性。最明顯的改變就是外包人員不再覺得自己是外來的，因為只要你在新蔡建行工作，你為新蔡建行貢獻自己的力量，你就是新蔡建行的一份子，獎勵懲罰和正式員工同等考核；在行內的業務和營銷策略上，楊行長強調培養客戶的信任感，柜臺內外既要有分工，又要有協同，著力內外兼修，柜臺內不但能做業務，而且能做營銷，增強黏性，增加客戶來建行做業務的信心，柜臺外營銷只是第一步，更要熟知產品屬性，做好與柜臺內的配合工作，發掘潛在客戶和現有客客戶的附屬價值。最明顯的改變就是柜臺人員不再覺得自己只需要辦好業務就行了，營銷和自己無關，而大堂人員也不再覺得自己只需要服務好客戶做好營銷就行了。現在業務知識和營銷技巧是所有人必須都具備的能力。實為第三牛！

新蔡建行員工們都相信新蔡建行在New(牛）的工作環境中、在New(牛）的領導班子的帶領下，有New(牛)的團隊的共同努力一定會天天NEW，NEW ， NEW，年年牛！牛！牛！（賀凱莉）